خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وسدادها إلكترونيًا قبل تطبيق غرامة التأخير
يبحث ملايين المواطنين عن طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر يوليو 2026، بالتزامن مع إصدار الفواتير الشهرية وبدء فترة السداد، وذلك لتجنب غرامات التأخير والإجراءات التي قد تُتخذ بحق المتأخرين عن السداد.
وتواصل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تطوير خدماتها الإلكترونية، بما يسمح للمشتركين بالاستعلام عن قيمة الفاتورة وسدادها عبر الإنترنت بسهولة، في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي وتسهيل الحصول على الخدمات الحكومية دون الحاجة إلى زيارة مقار شركات الكهرباء.
غرامة التأخير على فاتورة الكهرباء
أكدت شركات توزيع الكهرباء أن عدم سداد الفاتورة خلال شهر من تاريخ إصدارها يؤدي إلى فرض غرامة تأخير بنسبة 7% من إجمالي قيمة الفاتورة.
كما أوضحت أن استمرار التأخر في السداد لفترات متتالية قد يترتب عليه اتخاذ إجراءات إضافية، من بينها رفع العداد التقليدي وفقًا للقواعد المنظمة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يمكن للمواطنين معرفة قيمة الفاتورة إلكترونيًا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بخدمات الكهرباء.
- اختيار قسم الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على خدمة الاستعلام عن الفاتورة الشهرية.
- إدخال بيانات صاحب العداد.
- كتابة رقم العداد أو الرقم المخصص للاستعلام.
- تحديد شركة توزيع الكهرباء والمنطقة التابعة لها.
- الضغط على زر "استعلام" لعرض قيمة الفاتورة.
وتتيح هذه الخدمة للمشتركين متابعة قيمة الاستهلاك الشهري أولًا بأول، بما يساعدهم على السداد في الموعد المحدد.
طريقة سداد فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
وفرت وزارة الكهرباء إمكانية دفع الفواتير عبر المنصة الإلكترونية لخدمات الكهرباء، وذلك من خلال:
- تسجيل الدخول إلى منصة خدمات الكهرباء.
- اختيار خدمة سداد الفاتورة.
- إدخال بيانات العداد بشكل صحيح.
- كتابة كود السداد الإلكتروني الموجود على الفاتورة.
- مراجعة البيانات والتأكد من صحتها.
- اختيار وسيلة الدفع المناسبة، سواء باستخدام البطاقات البنكية أو وسائل الدفع الإلكتروني.
- تأكيد عملية السداد والاحتفاظ بإشعار نجاح العملية.
وتوفر هذه الخدمة إمكانية السداد في أي وقت دون الحاجة إلى زيارة شركات الكهرباء أو منافذ التحصيل.
شركات توزيع الكهرباء في مصر
تُقدم خدمات الكهرباء للمشتركين من خلال تسع شركات توزيع تغطي مختلف المحافظات، وهي:
- شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.
- جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء.
- الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.
- القناة لتوزيع الكهرباء.
- شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء.
- جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء.
- البحيرة لتوزيع الكهرباء.
- مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء.
- مصر العليا لتوزيع الكهرباء.
وتتولى هذه الشركات إصدار الفواتير، وتحصيل المستحقات، واستقبال شكاوى المواطنين، بالإضافة إلى تقديم خدمات العدادات التقليدية ومسبقة الدفع.
التوسع في الخدمات الرقمية
تواصل وزارة الكهرباء التوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية، بما يشمل الاستعلام عن الفواتير، وسداد المستحقات، ومتابعة بيانات العدادات، وتقديم الطلبات والشكاوى عبر الإنترنت، بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين وتقليل التكدس داخل مقار الشركات، مع تحسين جودة الخدمات المقدمة في جميع أنحاء الجمهورية.
