الإسكان الاجتماعي يحذر المرفوضين: إغلاق الطلب بعد عام في هذه الحالة
وجه صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري تنبيهًا مهمًا للمواطنين الذين سبق رفض طلباتهم للحصول على وحدة سكنية، مؤكدًا أنه سيتم اعتبار الطلب ملغى وإغلاق الملف في حال مرور عام كامل على الرفض دون اتخاذ أي إجراء رسمي من جانب المتقدم.
وأوضح الصندوق أنه إذا مضى عام على رفض الطلب، ولم يتقدم صاحبه بطلب جديد عبر الموقع الخدمي للصندوق، أو يتقدم بتظلم أو شكوى من خلال أي من القنوات الرسمية المعتمدة، فسيُعد ذلك عدولًا عن طلب الحصول على الوحدة السكنية، ويتم إغلاق الملف الخاص به.
وأشار الصندوق إلى أن القنوات الرسمية لتقديم التظلمات أو الشكاوى تشمل الصفحة الرسمية على موقع فيسبوك، ومركز الاتصالات (كول سنتر)، ومنظومة الشكاوى الإلكترونية التابعة للصندوق.
وأضاف أنه بعد إغلاق الملف، يحق للمواطن استرداد مقدم الحجز والأقساط التي سبق سدادها، وذلك من خلال مكاتب البريد المميكنة المنتشرة على مستوى الجمهورية أو فروع بنك التعمير والإسكان، وفقًا لجهة السداد التي تم التعامل معها.
ودعا صندوق الإسكان الاجتماعي جميع المواطنين الذين رُفضت طلباتهم إلى متابعة موقف ملفاتهم، وعدم تركها دون اتخاذ إجراء إذا كانوا لا يزالون راغبين في الحصول على وحدة سكنية، حفاظًا على حقوقهم وتجنب إغلاق ملفاتهم تلقائيًا.
