السكة الحديد تُسهّل الحجز الإلكتروني.. التذاكر متاحة حتى 12 ساعة قبل السفر
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر تعديل آليات الحجز الإلكتروني لتذاكر القطارات، بما يتيح للركاب حجز مقاعد القطارات المكيفة حتى قبل موعد قيام القطار بـ12 ساعة، بدلًا من 24 ساعة، وذلك في إطار خطتها لتطوير الخدمات المقدمة للمسافرين وتوسيع الاعتماد على منظومة التحول الرقمي.
وأوضحت الهيئة أن الحجز متاح قبل موعد السفر بخمسة عشر يومًا، ويستمر حتى 12 ساعة قبل تحرك القطار، من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول.
وأكدت أن التطبيق يتيح حجز تذاكر جميع القطارات المكيفة، وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة، وقطارات التهوية الديناميكية، إلى جانب الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المختلفة، مع إمكانية سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية.
وأشارت الهيئة إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهودها المستمرة لتطوير منظومة حجز وصرف تذاكر السفر، ورفع كفاءة الخدمات، وتقديم مزيد من التيسيرات لجمهور الركاب، بما يسهم في توفير الوقت والجهد، وتحسين تجربة السفر، وتعزيز الاعتماد على الخدمات الرقمية في مختلف مراحل الحصول على التذاكر.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار العمل على تحديث منظومة التشغيل والخدمات الإلكترونية، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي، ويحقق أعلى مستويات الجودة والكفاءة في تقديم الخدمات للمواطنين.
