أكثر من 330 ألف خدمة نفسية.. إنجاز جديد داخل منظومة التأمين الصحي الشامل

أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية تحقيق إنجاز جديد في مجال خدمات الصحة النفسية والدعم النفسي، بعدما تجاوز عدد الخدمات المقدمة أكثر من 330 ألف خدمة داخل منشآت الهيئة بمحافظات المرحلة الأولى لمنظومة التأمين الصحي الشامل، في إطار جهود الدولة لتعزيز جودة الرعاية الصحية وتحقيق التكامل بين الصحة الجسدية والنفسية للمواطنين.

ويأتي هذا التوسع في تقديم خدمات الصحة النفسية ضمن استراتيجية الهيئة الهادفة إلى دمج خدمات الدعم النفسي والإرشاد والعلاج النفسي داخل منظومة الرعاية الصحية الأولية، بما يسهم في توفير خدمات متكاملة للمواطنين بالقرب من أماكن إقامتهم، ويدعم توجه الدولة نحو بناء نظام صحي شامل ومستدام يراعي مختلف احتياجات المواطنين الصحية.

227 منشأة تقدم خدمات الصحة النفسية للمواطنين

وأوضحت الهيئة العامة للرعاية الصحية أن خدمات الصحة النفسية يتم تقديمها حاليًا من خلال 227 منشأة تابعة للرعاية الصحية الأولية، تشمل مراكز ووحدات طب الأسرة المنتشرة بمحافظات المرحلة الأولى للتأمين الصحي الشامل.

وتشمل المحافظات التي يتم تقديم هذه الخدمات بها كلًا من بورسعيد والأقصر والإسماعيلية وجنوب سيناء والسويس وأسوان، حيث تم دمج خدمات الصحة النفسية داخل منظومة العمل اليومية لهذه المنشآت لتصبح جزءًا أساسيًا من الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.

ويعكس هذا الانتشار الواسع حرص الهيئة على ضمان وصول خدمات الصحة النفسية إلى أكبر عدد ممكن من المستفيدين، باعتبارها أحد المكونات الرئيسية للرعاية الصحية المتكاملة.

الصحة النفسية ركيزة أساسية في منظومة الرعاية الشاملة

وأكدت الهيئة أن إدماج خدمات الصحة النفسية داخل منشآت الرعاية الصحية الأولية يمثل أحد المحاور الاستراتيجية المهمة لتحقيق مفهوم الرعاية الصحية الشاملة، حيث لم تعد الصحة النفسية عنصرًا منفصلًا عن المنظومة العلاجية، بل أصبحت جزءًا لا يتجزأ من رحلة المريض داخل المنشآت الصحية.

وأشارت إلى أن الخدمات المقدمة تأتي استكمالًا لدورة الرعاية الطبية التي يحصل عليها المنتفعون داخل وحدات ومراكز طب الأسرة، بما يضمن الكشف المبكر عن المشكلات النفسية وتقديم الدعم المناسب للحالات المختلفة وفقًا لاحتياجاتها.

تعاون مستمر مع الأمانة العامة للصحة النفسية

وفي إطار تعزيز جودة الخدمات المقدمة، أكدت الهيئة أن تنفيذ برامج الصحة النفسية يتم بالتنسيق والتعاون المستمر مع الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان التابعة لوزارة الصحة والسكان.

ويسهم هذا التعاون في تحقيق التكامل بين مختلف مستويات تقديم الخدمات النفسية والعلاجية، وضمان حصول المرضى على الرعاية المناسبة وفقًا لحالتهم الصحية، سواء داخل منشآت الرعاية الأولية أو عبر مستويات الرعاية المتقدمة.

كما يساعد التنسيق بين الجهات المختلفة في توحيد الإجراءات العلاجية والإرشادية وتحسين مسارات الإحالة بما يحقق أفضل النتائج للمستفيدين.

منظومة إحالة متكاملة لدعم الحالات النفسية

وكشفت الهيئة العامة للرعاية الصحية عن نتائج منظومة الإحالة النفسية التي يتم تطبيقها داخل منشآتها، والتي تعتمد على مسارات واضحة ومنظمة تضمن توجيه كل حالة إلى الخدمة الأنسب لها.

وأوضحت أنه تم إحالة نحو 2100 حالة إلى الخط الساخن للدعم النفسي رقم 16328، بهدف توفير الدعم والمساندة النفسية المتخصصة للحالات التي تحتاج إلى متابعة عن بعد أو استشارات نفسية فورية.

كما جرى إحالة 1625 حالة إلى المنصة الإلكترونية للصحة النفسية وعلاج الإدمان للاستفادة من الخدمات الرقمية المتخصصة، بالإضافة إلى تحويل 1390 حالة إلى عيادات الصحة النفسية لاستكمال التقييم والعلاج المباشر.

أما الحالات التي استدعت تدخلات تخصصية أكثر تقدمًا، فقد تم تحويلها إلى مستشفيات الصحة النفسية وعلاج الإدمان أو إلى المستوى الثالث من الرعاية الصحية، وفقًا لاحتياجات كل حالة.

خطة مستمرة للتوسع في خدمات الصحة النفسية

وأكدت الهيئة العامة للرعاية الصحية استمرار جهودها للتوسع في تقديم خدمات الصحة النفسية بمختلف مستويات الرعاية الصحية، تنفيذًا لرؤية الدولة المصرية الرامية إلى بناء منظومة صحية متكاملة تضع صحة الإنسان النفسية والجسدية على رأس أولوياتها.

وأشارت إلى أن التوسع في هذه الخدمات يمثل خطوة مهمة نحو ترسيخ مفهوم الرعاية الصحية الشاملة والمستدامة، بما يضمن تحسين جودة الحياة للمواطنين وتوفير بيئة علاجية متكاملة تراعي جميع الجوانب الصحية والنفسية.