خطوة جديدة لتسهيل التعامل مع منظومة الغاز الطبيعي
تواصل وزارة البترول والثروة المعدنية جهودها في تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين ضمن خطة التحول الرقمي الشاملة التي تنفذها الدولة المصرية في مختلف القطاعات، حيث أعلنت الوزارة عن إتاحة خدمة الاستعلام وسداد فواتير الغاز الطبيعي إلكترونيًا عبر منصات الشركات التابعة لها، وفي مقدمتها شركة «بتروتريد».
تهدف هذه الخطوة إلى تسهيل التعامل مع منظومة الغاز الطبيعي، وتمكين المواطنين من متابعة استهلاكهم الشهري وسداد الفواتير دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو انتظار المحصل، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو رقمنة الخدمات الحكومية وتقديم تجربة استخدام ميسرة وشفافة.
رابط وخطوات الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي
أتاحت الوزارة رابطًا مباشرًا لخدمة الاستعلام عبر موقع شركة بتروتريد:
https://petrotrade.com.eg/web/
ويمكن للمستهلكين معرفة قيمة الفاتورة الشهرية من خلال اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الغاز الطبيعي المسؤولة عن منطقتك مثل «بتروتريد» أو «ناتجاس» أو «تاون جاس».
اختيار خدمة «الاستعلام عن الفاتورة» من القائمة الرئيسية.
إدخال رقم المشترك أو رقم العداد المكوَّن من 14 رقمًا والموجود على الفاتورة الورقية.
الضغط على زر «عرض الفاتورة» لعرض تفاصيل الاستهلاك الشهري، وتشمل إجمالي المتر المكعب المستهلك، والمبلغ المستحق، وعدد الأشهر غير المسددة إن وُجدت.
كما تتيح المنصة إمكانية طباعة نسخة إلكترونية من الفاتورة للاحتفاظ بها ومتابعة تطور الاستهلاك بصورة دقيقة.
وسائل السداد الإلكتروني المتاحة
وفرت شركات الغاز الطبيعي مجموعة من الوسائل الميسّرة لسداد الفواتير إلكترونيًا، أبرزها:
الدفع عبر الموقع الرسمي باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني (فيزا – ماستر كارد)
شبكات الدفع الفوري المنتشرة بجميع المحافظات
المحافظ الإلكترونية للبنوك وشركات الاتصالات مثل فودافون كاش وأورنج كاش واتصالات كاش
ماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة للبنوك المشاركة في الخدمة
تطبيقات الهواتف الذكية الخاصة بشركات الغاز والتي تتيح إدخال القراءة وسداد الفاتورة بسهولة
نصائح هامة لتجنب الفواتير التقديرية
أوصت وزارة البترول المواطنين بإدخال قراءة العداد شهريًا في المواعيد المحددة لتجنب إصدار فواتير تقديرية غير دقيقة، مع مراجعة تفاصيل الفاتورة فور صدورها للتأكد من مطابقتها لقراءة العداد الفعلية.
كما شددت على أهمية الاحتفاظ بإيصال الدفع الإلكتروني كدليل على السداد، والتواصل مع خدمة العملاء في حال وجود أي ملاحظات أو استفسارات عبر الخطوط الساخنة الرسمية.
خطوة نحو مستقبل رقمي
يأتي هذا التطوير في إطار توجه الحكومة المصرية نحو التحول الرقمي الشامل، حيث تمثل خدمات الغاز الإلكترونية نموذجًا ناجحًا لتبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات العامة، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتخفيف الأعباء عن المواطنين.