ملايين الحجاج يزورون المسجد النبوي ويؤدون الصلاة في الروضة

يتوافد ملايين الحجاج من مختلف بقاع الأرض إلى المسجد النبوي الشريف بالمدينة المنورة في مشهد روحاني مهيب، حيث يؤدون الصلاة ويزورون الروضة الشريفة ويسلّمون على النبي محمد ﷺ وصاحبيه أبي بكر الصديق وعمر بن الخطاب، وسط خدمات تنظيمية وتسهيلات مميزة تقدمها الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي.

خدمات متكاملة واستعدادات عالية المستوى
تعمل فرق تنظيم الدخول والخروج على مدار الساعة لتسهيل حركة المصلين ومنع التكدسات، خاصة في أوقات الذروة، بينما تتواجد فرق الأمن في الساحات الخارجية لتوفير الأمان والدعم.

وقد وفرت إدارة المسجد خدمات الترجمة الفورية والإرشاد الديني لأكثر من 10 لغات من خلال موظفين متخصصين ومنصات إلكترونية تفاعلية، إلى جانب كتيبات توعوية ومطويات مترجمة لمساعدة الحجاج غير الناطقين بالعربية.

تنظيم زيارة الروضة الشريفة
يحظى الدخول إلى الروضة الشريفة بتنظيم خاص عبر مواعيد مسبقة باستخدام تطبيقي "توكلنا" و"نسك"، بما يضمن راحة الزوار وسهولة أداء الصلاة والدعاء في أجواء روحانية هادئة وآمنة.

رعاية طبية متكاملة للزوار
تم تخصيص مراكز إسعافية ومرافق طبية داخل وخارج المسجد، بالإضافة إلى فرق طبية متجولة تساعد كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة. كما توفرت كراسي متحركة وعربات كهربائية لتسهيل تنقلهم.

تعقيم ونظافة على مدار الساعة
تقوم فرق النظافة بعمليات تعقيم شاملة باستخدام معدات حديثة لضمان بيئة نظيفة وآمنة، تشمل الأرضيات، المصاحف، السجاد، والمرافق الصحية.

خدمات رقمية متطورة لخدمة الحجاج
أطلقت الرئاسة عددًا من التطبيقات الإلكترونية التي تسهّل على الحجاج التنقل داخل المسجد، الحجز الإلكتروني، الخرائط التفاعلية، والاستفسارات الفورية، بالإضافة إلى شاشات إلكترونية تعرض المحتوى الديني والإرشادي.

دعم خاص لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة
تم تهيئة المرافق لتناسب احتياجاتهم، من خلال ممرات خاصة ومصاعد وخدمات مساعدة يقدمها موظفون مؤهلون.

خدمات الإفتاء والتعليم الشرعي
يقدم عدد من العلماء وطلبة العلم دروسًا دينية وإجابات على استفسارات الحجاج في جوانب الفقه والسنة والسيرة، ضمن جهود تعليمية مكثفة لتيسير الفهم الديني الصحيح للحجاج.