خطوات تقديم تظلم بطاقة التموين 2026 وآلية إعادة تفعيل الدعم

تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية استقبال طلبات التظلم الخاصة ببطاقات التموين التي تم إيقافها، وذلك في إطار مراجعة قواعد بيانات المستفيدين لضمان وصول الدعم إلى الأسر الأكثر استحقاقًا.

 وتهدف هذه المراجعات إلى التأكد من صحة البيانات واستبعاد الحالات التي لم تعد تنطبق عليها شروط الحصول على الدعم التمويني، مع منح المواطنين فرصة لتقديم التظلمات وإثبات أحقيتهم.

مدة تقديم التظلم وإعادة التفعيل

حددت الوزارة مدة تصل إلى 15 يومًا من تاريخ إيقاف البطاقة لتقديم التظلم، سواء من خلال مكاتب التموين أو عبر المنصات الإلكترونية المخصصة لذلك، مع إرفاق المستندات التي تثبت استحقاق الدعم. وبعد مراجعة البيانات والتحقق من صحتها، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية للمواطن المستحق اعتبارًا من الشهر التالي لصدور قرار القبول.

أبرز أسباب إيقاف بطاقة التموين

أوضحت الوزارة أن هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى وقف البطاقة التموينية، من بينها وجود مخالفات تتعلق بسرقة الكهرباء، أو التهرب الضريبي، أو امتلاك سيارة حديثة، أو وجود عدد كبير من خطوط الهاتف المحمول غير المحدثة، بالإضافة إلى مخالفات البناء وعدم اتخاذ إجراءات التصالح، أو ارتفاع مستوى الدخل بما يتجاوز الحدود المقررة للحصول على الدعم. كما قد يتم استبعاد بعض الحالات التي لا تنطبق عليها معايير الاستحقاق المعتمدة.

كيفية تقديم التظلم

يمكن للمواطن الذي تم إيقاف بطاقته التموينية تقديم طلب تظلم بعد معرفة سبب الحذف، ثم تجهيز المستندات التي تثبت أحقيته في الدعم. وبعد ذلك يتوجه إلى مكتب التموين التابع له أو يستخدم المنصة الإلكترونية لتسجيل البيانات، مع استكمال نموذج التظلم وإرفاق جميع الوثائق المطلوبة، إلى جانب إرسال رقم وتاريخ التظلم وسبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن المخصص لذلك.

متابعة نتيجة التظلم

تلتزم الجهات المختصة بفحص الطلبات المقدمة خلال فترة زمنية لا تتجاوز عشرة أيام، حيث يتم مراجعة جميع البيانات والمستندات للتأكد من صحتها. وفي حالة قبول التظلم وثبوت استحقاق المواطن للدعم، يعاد تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات التموينية مرة أخرى.

تحديث البيانات لضمان استمرار الدعم

أكدت وزارة التموين أهمية تحديث بيانات البطاقة التموينية بشكل مستمر، مع تقديم المستندات الخاصة بالدخل أو ملكية السيارات أو الحيازة الزراعية وغيرها من البيانات المطلوبة. 

ويُسهم الالتزام بتحديث البيانات في تجنب إيقاف البطاقة مستقبلًا، كما يساعد على ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه وتحقيق العدالة في توزيع الخدمات التموينية.