الجيزة تتحرك سريعًا استجابة لشكاوى المواطنين وتنفذ حملات ميدانية لتحسين الخدمات اليومية

واصلت محافظة الجيزة جهودها في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، بمتابعة المشكلات على أرض الواقع والتعامل معها بشكل عاجل، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ورفع كفاءة المرافق العامة.

الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين

وأكدت المحافظة أن الأجهزة التنفيذية كثفت من تحركاتها الميدانية للتعامل مع عدد من الشكاوى في مختلف القطاعات، حيث تم اتخاذ إجراءات عاجلة لمعالجة المشكلات المتعلقة بالصرف الصحي والطرق والنظافة والإشغالات ومخالفات البناء، في إطار الحرص على تحسين جودة الحياة للمواطنين.
واستجابة لشكوى بشأن وجود طفوحات للصرف الصحي بشارع الحرية بمنطقة بشتيل، دفعت المحافظة بسيارة لشفط تجمعات المياه، مع استمرار التنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي لاستكمال أعمال الإصلاح وإنهاء المشكلة بصورة نهائية.
كما تعاملت الأجهزة المختصة مع شكوى خاصة بوجود حفر بشارع الثلاثيني الجديد، حيث تم ردم الحفر ووضع طبقة من السن تمهيدًا لإعادة الطريق إلى حالته الأصلية، بما يضمن تيسير الحركة المرورية والحفاظ على سلامة المواطنين.
وفي إطار جهود التصدي لمخالفات البناء، تمكنت الأجهزة التنفيذية من إيقاف أعمال بناء مخالفة بمنطقة (هـ) بحدائق الأهرام، مع إزالة الحوائط المخالفة ومصادرة أدوات ومواد البناء، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المخالفين.
واستجابت المحافظة كذلك لشكوى تتعلق بقيام أحد الباعة الجائلين "الفريزة" بافتراش رصيف شارع حسن محمد بجوار سور سنترال الهرم بحي الطالبية، حيث تم رفع الإشغالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار المخالفة والحفاظ على حق المواطنين في استخدام الأرصفة.
وفي قطاع النظافة، تعاملت الهيئة العامة للنظافة والتجميل مع شكوى بشأن حرق مخلفات بشارع الريحاني ونزلة عمرو بن العاص، حيث تم الدفع بالمعدات اللازمة ورفع المخلفات والتعامل الفوري مع الموقع للحفاظ على البيئة والصحة العامة.
كما استجابت المحافظة لشكوى أخرى بشأن وجود مخلفات بجوار الطريق الدائري عند سلم مسجد المدينة، حيث تم رفع المخلفات بالكامل، مع استمرار أعمال المتابعة الدورية لضمان عدم تكرار تراكمها والحفاظ على المظهر الحضاري للمنطقة.

وشدد الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، على أن المحافظة مستمرة في رصد شكاوى المواطنين عبر مختلف قنوات التواصل، مؤكدًا أن سرعة الاستجابة والتواجد الميداني يمثلان نهجًا ثابتًا للأجهزة التنفيذية، بهدف تحسين مستوى الخدمات، والاستجابة لاحتياجات المواطنين، وتحقيق بيئة أكثر نظافة وانضباطًا في مختلف أنحاء المحافظة.