من الصيانة إلى التعقيم.. استعدادات واسعة تعيد تشكيل تجربة السفر بالقطارات
تواصل الهيئة القومية لسكك حديد مصر تنفيذ خطة متكاملة تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، من خلال تكثيف أعمال الصيانة الدورية والتجهيز الفني للقطارات، إلى جانب رفع كفاءة المحطات، بما يضمن توفير خدمة نقل آمنة ومنتظمة تلبي احتياجات ملايين المواطنين الذين يعتمدون على السكك الحديدية يوميًا في تنقلاتهم.
وأكدت الهيئة أن فرق العمل المختلفة تواصل تنفيذ أعمال الإعداد والتجهيز للرحلات على مدار الساعة، حيث تشمل مراجعة الحالة الفنية للجرارات والعربات، وإجراء أعمال الصيانة الوقائية والدورية وفق الجداول الزمنية المحددة، لضمان جاهزية القطارات قبل انطلاقها وتقليل فرص الأعطال المفاجئة أثناء التشغيل، بما يسهم في تعزيز معدلات السلامة والانضباط في مواعيد الرحلات.
وأوضحت الهيئة أن خطة العمل لا تقتصر على الجوانب الفنية فقط، وإنما تمتد لتشمل تكثيف أعمال النظافة والتطهير والتعقيم داخل عربات القطارات وعلى أرصفة المحطات وصالات الانتظار، بما يوفر بيئة سفر أكثر راحة وأمانًا للركاب، خاصة في ظل الحرص على تطبيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة والمحافظة على الصحة العامة.
كما أشارت الهيئة إلى استمرار جهودها في تطوير منظومة التشغيل من خلال تحديث آليات العمل وتحسين مستوى الأداء داخل مختلف القطاعات، بما ينعكس بصورة مباشرة على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، ويعزز من كفاءة التشغيل داخل أحد أهم مرافق النقل الجماعي في مصر، والذي يمثل شريانًا حيويًا يربط بين المحافظات ويخدم ملايين الركاب سنويًا.
وأكدت الهيئة أن أعمال التطوير والصيانة تتم وفق خطط مدروسة تهدف إلى الحفاظ على الأصول ورفع كفاءة البنية التشغيلية، بما يضمن استدامة الخدمة وتحقيق أعلى معدلات الاعتمادية والسلامة، في إطار استراتيجية شاملة لتحديث منظومة السكك الحديدية ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي الوقت ذاته، ناشدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر جميع الركاب ضرورة التعاون معها للحفاظ على القطارات والمحطات باعتبارها مرفقًا عامًا يخدم المواطنين في مختلف أنحاء الجمهورية، والالتزام بالتعليمات المنظمة لاستخدام المرفق، وعدم إتلاف الممتلكات العامة أو إلقاء المخلفات داخل القطارات أو بالمحطات، بما يسهم في الحفاظ على المظهر الحضاري للسكك الحديدية ويعزز من جودة الخدمات المقدمة.
وشددت الهيئة على أن الحفاظ على هذا المرفق الحيوي مسؤولية مشتركة بين الجهات القائمة على تشغيله وجمهور الركاب، مؤكدة استمرارها في تنفيذ خطط التطوير والتحديث ورفع كفاءة التشغيل، بما يضمن توفير رحلات آمنة ومنتظمة، وتحقيق أفضل مستوى ممكن من الخدمة، بما يتوافق مع توجهات الدولة نحو تطوير منظومة النقل الجماعي وتقديم خدمات حضارية تليق بالمواطن المصري.
