خبير أمن معلومات يحذر: 7 أخطاء شائعة قد تؤدي لـ إغلاق حسابك على فيسبوك وإنستجرام
حذر اللواء عمرو الشرقاوي، خبير أمن المعلومات ومباحث الإنترنت، من عدد من الممارسات الشائعة التي قد تؤدي إلى تقييد أو إغلاق حسابات المستخدمين على منصات التواصل التابعة لـ Meta Platforms، وعلى رأسها فيسبوك وإنستجرام، مؤكدًا أن الشركة تطبق سياسات صارمة للحفاظ على أمن المستخدمين وسلامة المحتوى.
وقال الشرقاوي، في تصريحات خاصة لموقع «الجمهور»، إن مخالفة معايير المجتمع تعد من أبرز أسباب إغلاق الحسابات، وتشمل نشر المحتوى المحرض على العنف أو الكراهية، أو المواد التي تتضمن تنمرًا وتهديدًا أو انتهاكًا لحقوق الآخرين.
وأوضح أن استخدام أسماء أو هويات غير حقيقية، وانتحال صفة أشخاص أو جهات رسمية، من الأسباب التي قد تعرض الحساب للتعطيل، مشددا على أهمية استخدام البيانات الحقيقية والاستجابة لطلبات التحقق من الهوية عند الحاجة.
وأضاف أن الرسائل والمنشورات المزعجة (Spam)، مثل إرسال عدد كبير من الرسائل أو طلبات الصداقة خلال فترة قصيرة، أو تكرار نشر المحتوى نفسه في مجموعات وصفحات متعددة، قد تدفع المنصة إلى اتخاذ إجراءات ضد الحساب.
وأشار إلى أن الاعتماد على برامج أو تطبيقات غير معتمدة لزيادة المتابعين أو الإعجابات، أو إدارة الحساب بطرق مخالفة لسياسات المنصة، يمثل خطرًا مباشرًا على استمرارية الحساب، لافتًا إلى ضرورة استخدام الأدوات الرسمية والموثوقة فقط.
كما نبه إلى أن محاولات تسجيل الدخول المشبوهة من أجهزة أو مواقع متعددة خلال وقت قصير قد تثير أنظمة الحماية لدى المنصة، مؤكدًا أن تفعيل المصادقة الثنائية واستخدام كلمات مرور قوية من أفضل وسائل حماية الحسابات.
وأكد خبير أمن المعلومات أن انتهاك حقوق الملكية الفكرية من خلال نشر صور أو مقاطع فيديو أو مواد موسيقية دون الحصول على التصاريح اللازمة قد يؤدي أيضًا إلى فرض عقوبات على الحساب، إلى جانب الأنشطة الاحتيالية أو المخادعة التي تستهدف المستخدمين.
وأوضح الشرقاوي أن إغلاق الحساب لا يكون دائمًا، إذ قد يقتصر الأمر على تعليق مؤقت أو تقييد بعض الميزات لحين التحقق من الهوية أو إزالة المخالفة، بينما قد يصل الأمر إلى الإغلاق النهائي في حال ارتكاب مخالفات جسيمة أو متكررة.
ونصح المستخدمين بمراجعة سبب الإغلاق في الإشعارات الرسمية، وتقديم طلب استئناف عند الاعتقاد بوجود خطأ، واستكمال إجراءات التحقق المطلوبة، مع تجنب إنشاء حسابات بديلة للتحايل على قرارات التعطيل.
واختتم تصريحاته بالتأكيد على أهمية تحديث بيانات الحساب، وتفعيل التحقق بخطوتين، ومراجعة إعدادات الأمان بشكل دوري، وتجنب الروابط المشبوهة، مشيرًا إلى أن بعض الحسابات قد تُغلق بالخطأ نتيجة أنظمة المراجعة الآلية، إلا أنه يمكن استعادتها بعد مراجعة الاستئناف والتحقق من هوية صاحبها.
