محافظ الغربية في جولة مفاجئة بعيادة التأمين الصحي بطنطا لمتابعة الخدمات الطبية
في استجابة فورية لشكاوى عدد من المواطنين أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية صباح اليوم جولة ميدانية مفاجئة داخل عيادة علي بن أبي طالب للتأمين الصحي بمدينة طنطا لمتابعة سير العمل ميدانياً والاطمئنان على جودة الخدمات المقدمة للمرضى بحضور الدكتور كريم بركات مدير فرع التأمين الصحي بالمحافظة.
وخلال جولته تفقد المحافظ مختلف أقسام العيادة واستمع إلى شكاوى وآراء المرضى وكبار السن داخل صالات الاستقبال مؤكداً لهم: «مطالبكم فوق راسي.. ولن أقبل بتكدس المرضى أو انتظارهم لساعات طويلة» وشدد على أن كرامة المريض خط أحمر وأن تقديم خدمة طبية لائقة حق أصيل لكل مواطن.
ووجه «الجندي» بسرعة التعامل مع الحالات المرضية وعدم تأخير صرف الأدوية مع زيادة عدد الأطباء في الفترات الصباحية وتوزيع العاملين بما يضمن انسيابية الخدمة وسرعة تلبية احتياجات المرضى كما أكد أن أي تقصير أو سوء معاملة سيتم التعامل معه فوراً وبحزم.
وأوضح محافظ الغربية أن العاملين بالقطاع الصحي يؤدون رسالة إنسانية قبل أن تكون مهنية مشيراً إلى أن المحافظة تولي ملف الصحة اهتماماً خاصًا ضمن خططها لتحسين جودة الحياة مؤكداً استمرار الدعم لتطوير منشآت التأمين الصحي وتحسين بيئة العمل.
كما وجه المحافظ بضرورة تكثيف المرور الميداني من مسؤولي التأمين الصحي ومتابعة نظافة العيادة وصيانة الأجهزة الطبية بانتظام لضمان استمرار جودة الخدمات وراحة المواطنين.
وفي ختام جولته كلف اللواء أشرف الجندي الدكتور كريم بركات بإعداد تقرير تفصيلي حول ملاحظات المواطنين التي تم رصدها خلال الجولة واتخاذ الإجراءات الفورية لمعالجتها إلى جانب تكثيف أعمال النظافة والتجميل بمحيط العيادة مؤكداً أن البيئة النظيفة جزء لا يتجزأ من جودة الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين.
