فساتين الزفاف أبرزها.. سلع لا يجوز استبدالها أو استرجاعها بعد الشراء

أكد قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018، ولائحته التنفيذية، على حق المستهلك في استبدال أو استرجاع السلع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، دون إبداء أسباب ودون تحمل أي تكاليف إضافية، إلا في حالات محددة تستثنى من هذا الحق.

تنص المادة 13 من اللائحة التنفيذية على استثناءات مهمة لا يجوز فيها استبدال أو رد السلع، منها:

السلع التي طبيعتها أو خصائصها أو طريقة تعبئتها تحول دون إمكانية الاستبدال أو الإعادة إلى حالتها الأصلية عند الشراء.

السلع الاستهلاكية سريعة التلف.

السلع التي لم تعد بحالتها الأصلية بسبب المستهلك.

السلع المصنعة حسب مواصفات خاصة يحددها المستهلك وتطابقها.

الكتب، الصحف، المجلات، والبرامج المعلوماتية.

الحلي والمجوهرات وما في حكمها.

الملابس الداخلية وفساتين الزفاف إذا تم إزالة أغلفتها.

وتُعتبر فساتين الزفاف من أبرز السلع التي لا يجوز استبدالها أو إرجاعها بعد إزالة التغليف، نظرًا لطبيعتها الخاصة التي تجعل إعادة بيعها أو استخدامها مرة أخرى أمرًا مستحيلاً أو غير عملي.

يهدف هذا القانون إلى حماية حقوق المستهلكين، وفي نفس الوقت مراعاة طبيعة بعض السلع التي تتطلب استثناءات خاصة لضمان توازن المصالح بين البائع والمشتري.