تزامنا مع عيد الفطر.. تشكيل غرفة عمليات بـ«الأعلى للآثار» لمتابعة سير العمل بالمتاحف

تشكلت غرفة عمليات مركزية بالمجلس الأعلى للآثار؛ لمتابعة سير العمل في المتاحف والمواقع الأثرية على مستوى الجمهورية خلال أيام عيد الفطر المبارك، وذلك في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها وزارة السياحة والآثار لضبط وتنظيم المنظومة الأثرية في مصر، وحرصًا منها على تقديم أفضل الخدمات للسائحين والمواطنين.

وتسعى الوزارة، إلى تقديم تجربة سياحية مميزة وآمنة للزائرين، وتعزيز الحركة السياحية في البلاد خلال هذا الموسم المهم.

دور الوزارة في مراقبة العمل الأثري

تقوم وزارة السياحة والآثار بتقديم دور رقابي وتنظيمي لضمان سير العمل بسلاسة في كل المواقع الأثرية والمتاحف.

وتعمل الغرفة المركزية على التأكد من جودة الخدمات المقدمة للزوار وتيسير سبل الوصول إلى المواقع الأثرية، مما يعكس التزام الوزارة بتقديم تجربة سياحية متميزة ومريحة.

الإجراءات التنظيمية والاحترازية

وأكد الدكتور محمد إسماعيل خالد، الأمين العام للمجلس الأعلى للآثار، أن الغرفة المركزية ستتولى اتخاذ كافة الإجراءات التنظيمية والاحترازية اللازمة لضمان توفير بيئة آمنة للزوار خلال زيارتهم. ويشمل ذلك التأكد من توافر كل الخدمات اللازمة في المتاحف والمواقع الأثرية، وتنسيق عمليات التفتيش الدوري لضمان الجودة.

 كما سيتعامل الفريق مع أي عقبات أو مشكلات قد تواجه الزائرين، خاصة في ظل الزيادة الملحوظة في عدد الزوار خلال فترة عيد الفطر.

متابعة تواجد الموظفين والفرق المعنية

من مهام غرفة العمليات متابعة تواجد أمناء المتاحف ومفتشي الآثار في مواقع عملهم، وضمان التزامهم بمواعيد العمل المحددة.

كما ستكون الغرفة على اتصال دائم مع رؤساء الإدارات المركزية للمجلس الأعلى للآثار على مدار 24 ساعة، لضمان سرعة الاستجابة لأي طارئ أو مشكلة قد تطرأ.

استقبال الشكاوى والاقتراحات

حرصًا على تحسين تجربة الزوار، سيوفر المجلس الأعلى للآثار آليات تواصل متاحة للمواطنين والسائحين لتقديم شكاواهم أو اقتراحاتهم. يتم استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، أو عبر الخط الساخن للوزارة (19654). يهدف ذلك إلى تعزيز سبل التواصل مع الزوار والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم، وكذلك تحسين التجربة السياحية في مصر.