خدمات التموين أونلاين.. 7 خدمات متاحة عبر منصة مصر الرقمية وخطوات الاستفادة منها

تواصل الدولة المصرية جهودها لتطوير الخدمات الحكومية من خلال التوسع في منظومة التحول الرقمي، حيث أتاحت منصة مصر الرقمية عددًا من الخدمات التموينية التي يمكن للمواطنين إنجازها إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه إلى مكاتب التموين، وذلك في إطار خطة الدولة لتبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وتأتي هذه الخطوة ضمن مستهدفات رؤية مصر 2030، التي تسعى إلى رفع كفاءة الخدمات الحكومية، وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، وتقليل التكدس داخل المصالح الحكومية، مع الاعتماد بشكل أكبر على الخدمات الرقمية.

7 خدمات تموينية متاحة عبر منصة مصر الرقمية

توفر منصة مصر الرقمية حاليًا سبع خدمات تموينية رئيسية يمكن تنفيذها إلكترونيًا، بما يتيح لأصحاب البطاقات التموينية إنهاء العديد من الإجراءات بسهولة ومن أي مكان.

وتشمل هذه الخدمات تحديث بيانات صاحب البطاقة التموينية والمستفيدين، وتفعيل البطاقات الجديدة، واستخراج بدل فاقد أو تالف للبطاقة التموينية، بالإضافة إلى نقل البطاقة التموينية من محافظة إلى أخرى وفقًا لمحل الإقامة الجديد.

كما تتيح المنصة خدمة فصل أحد الأفراد من البطاقة التموينية لاستخراج بطاقة مستقلة في الحالات التي تسمح بها الضوابط، إلى جانب خدمة ضم أفراد الأسرة غير المقيدين على البطاقة، مثل الزوجة أو الأبناء المستحقين، فضلًا عن خدمة الاستعلام عن عمليات صرف السلع التموينية والخبز، بما يمكن المواطنين من متابعة قيمة الدعم والمقررات التموينية التي تم صرفها.

حقيقة إتاحة إضافة المواليد

ورغم التوسع في الخدمات التموينية الإلكترونية، فإن خدمة إضافة المواليد ليست متاحة حاليًا عبر منصة مصر الرقمية، حيث تخضع هذه الخدمة للقرارات والضوابط التي تصدرها وزارة التموين والتجارة الداخلية.

وتقوم الوزارة بالإعلان رسميًا عن فتح باب إضافة المواليد للفئات المستحقة في حال صدور قرارات جديدة بهذا الشأن، وفقًا للمعايير المنظمة لمنظومة الدعم.

كيفية الاستفادة من الخدمات الإلكترونية

يمكن للمواطنين الاستفادة من الخدمات التموينية الرقمية من خلال إنشاء حساب شخصي على منصة مصر الرقمية، ثم تسجيل الدخول واختيار الخدمة المطلوبة، وإدخال البيانات والمستندات اللازمة لإتمام الطلب.

وتتيح المنصة إنجاز معظم الإجراءات إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة مكاتب التموين، وهو ما يسهم في اختصار الوقت والجهد، وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية.

المستندات المطلوبة للتظلمات وتحديث البيانات

حددت الجهات المختصة عددًا من المستندات المطلوبة عند تقديم تظلم أو تحديث بيانات البطاقة التموينية، وتشمل بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة والزوجة، وقسيمة الزواج، وشهادات ميلاد الأبناء أو بطاقاتهم الشخصية، بالإضافة إلى إيصال كهرباء حديث لإثبات محل الإقامة.

كما قد يُطلب تقديم مستندات أخرى بحسب طبيعة كل حالة، مثل بيانات المركبات الخاصة، أو كارت الخدمات المتكاملة في حالة إضافة أحد الأشخاص من ذوي الإعاقة، فضلًا عن بعض المستندات المتعلقة بالحالة التعليمية أو الاجتماعية.

دعم التحول الرقمي وتحسين منظومة الدعم

تستهدف الحكومة من خلال التوسع في الخدمات التموينية الرقمية تبسيط الإجراءات، وتقليل الضغط على مكاتب التموين، ورفع كفاءة منظومة الدعم، بما يضمن تقديم خدمات أكثر سرعة ودقة للمواطنين.

كما تعكس هذه الخطوة استمرار جهود الدولة في التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، بما يسهم في تحسين تجربة المواطنين، وتعزيز كفاءة منظومة الدعم التمويني، وتحقيق الاستفادة القصوى من التكنولوجيا في تقديم الخدمات العامة.