7 خدمات تموينية إلكترونية عبر «مصر الرقمية».. تعرف على أبرزها وخطوات الاستفادة
تواصل الدولة المصرية التوسع في تقديم الخدمات الحكومية إلكترونيًا ضمن خطة التحول الرقمي، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل التكدس داخل المكاتب الحكومية.
وفي هذا الإطار، أتاحت منصة «مصر الرقمية» مجموعة من الخدمات التموينية التي يمكن للمواطنين إنجازها عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب التموين إلا في الحالات التي تستدعي ذلك.
وتأتي هذه الخطوة في إطار تطوير منظومة الدعم ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية مصر 2030، التي تركز على تحسين جودة الخدمات الحكومية وتوفير الوقت والجهد للمستفيدين.
أبرز الخدمات التموينية المتاحة إلكترونيًا
تضم منصة «مصر الرقمية» سبع خدمات تموينية رئيسية، تتيح للمواطنين تنفيذ العديد من الإجراءات بسهولة، وتشمل:
- تحديث بيانات صاحب البطاقة التموينية والمستفيدين المقيدين عليها.
- تفعيل بطاقات التموين الجديدة بعد إصدارها.
- استخراج بدل فاقد أو بدل تالف للبطاقة التموينية.
- نقل البطاقة التموينية من محافظة إلى أخرى وفقًا لمحل الإقامة الجديد.
- خدمة «فصل نفسي» لإتاحة فصل أحد الأفراد من بطاقة الأسرة وإنشاء بطاقة مستقلة في الحالات المقررة.
- ضم أفراد الأسرة المستحقين إلى البطاقة التموينية وفقًا للضوابط المعمول بها.
- الاستعلام عن عمليات صرف السلع التموينية والخبز ومتابعة الرصيد المتبقي.
وتسهم هذه الخدمات في اختصار الإجراءات التقليدية، مع توفير وسيلة أكثر سهولة لإنجاز المعاملات من المنزل.
هل تشمل الخدمات إضافة المواليد؟
رغم إتاحة عدد من الخدمات التموينية عبر منصة «مصر الرقمية»، فإن خدمة إضافة المواليد ليست ضمن الخدمات الإلكترونية المتاحة بشكل عام في الوقت الحالي، إذ تخضع هذه الخدمة للقرارات والضوابط التي تصدرها وزارة التموين والتجارة الداخلية، ويتم تفعيلها وفقًا للفئات المستحقة والشروط التي تعلنها الوزارة.
خطوات الاستفادة من خدمات التموين الإلكترونية
يمكن للراغبين في استخدام الخدمات التموينية الإلكترونية إنشاء حساب على منصة «مصر الرقمية»، ثم تسجيل الدخول واختيار خدمة التموين المطلوبة، وإدخال البيانات اللازمة، مع متابعة حالة الطلب إلكترونيًا حتى الانتهاء من الإجراءات.
مستندات مطلوبة لتحديث البيانات أو تقديم التظلمات
وفيما يتعلق بتحديث بيانات البطاقات التموينية أو تقديم التظلمات، حددت الجهات المختصة مجموعة من المستندات الأساسية، من بينها بطاقة الرقم القومي لصاحب البطاقة والزوجة، وقسيمة الزواج، وشهادات ميلاد الأبناء أو بطاقاتهم، وإيصال كهرباء حديث لإثبات محل الإقامة، إضافة إلى المستندات الخاصة بالمؤهلات الدراسية، وبيانات المركبات إن وجدت، ورقم كارت الخدمات المتكاملة عند إضافة أحد الأشخاص من ذوي الإعاقة.
وتهدف هذه المستندات إلى مراجعة البيانات بدقة، وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، مع سرعة فحص الطلبات والتظلمات وفقًا للضوابط المنظمة لمنظومة التموين.
