بفرمان من الاتحاد الأوروبي.. فتح واتساب أمام روبوتات الذكاء الاصطناعي

أصدرت المفوضية الأوروبية قرارًا يلزم شركة "ميتا" بالسماح مجددًا لروبوتات الدردشة ومساعدات الذكاء الاصطناعي التابعة لشركات منافسة بالعمل عبر تطبيق "واتساب" دون رسوم، وذلك بشكل مؤقت لحين استكمال التحقيقات المتعلقة بشبهات ممارسات احتكارية.

وتعود جذور القضية إلى أكتوبر 2025، عندما أوقفت "ميتا" وصول روبوتات الذكاء الاصطناعي التابعة لأطراف خارجية إلى منصة "واتساب"، بينما استمرت في إتاحة مساعدها الذكي الخاص داخل التطبيق، ما أثار اعتراضات واسعة من الجهات التنظيمية الأوروبية.

واعتبرت المفوضية الأوروبية أن هذه الخطوة قد تمنح "ميتا" ميزة تنافسية غير مبررة في سوق الذكاء الاصطناعي، الذي يشهد نموًا متسارعًا، وهو ما دفعها إلى فتح تحقيق رسمي في ديسمبر الماضي لدراسة تأثير القرار على المنافسة داخل السوق الأوروبية.

وبعد مراجعات أولية، توصلت المفوضية في فبراير إلى أن الوضع قد يتطلب تدابير عاجلة لمنع وقوع أضرار يصعب تداركها لاحقًا، خاصة فيما يتعلق بقدرة الشركات المنافسة على الوصول إلى المستخدمين عبر واحدة من أكبر منصات المراسلة في العالم.

وأكدت المفوضية الأوروبية في بيانها أن "ميتا" تتمتع، وفق تقييمها الأولي، بمكانة مهيمنة في سوق تطبيقات التواصل الموجهة للمستهلكين داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية منذ مطلع عام 2023 على الأقل.

وترى السلطات التنظيمية أن الشركة ربما استغلت هذه الهيمنة من خلال حرمان منافسيها من استخدام واجهة WhatsApp Business API الخاصة بخدمة الأعمال، وهي البنية التي كانت متاحة سابقًا لمطوري الخدمات الخارجية.

وأشارت المفوضية إلى أن تقييد وصول المنافسين إلى هذه الأدوات التقنية قد يمثل مخالفة لقواعد المنافسة الأوروبية، ما يبرر فرض إجراءات مؤقتة إلى حين صدور القرار النهائي في القضية.