الهيئة السعودية للذكاء الاصطناعي تعزز حضورها التقني في مبادرة طريق مكة

عزّزت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي سدايا حضورها التقني في مبادرة «طريق مكة» داخل جمهورية كوت ديفوار، من خلال تشغيل منظومة رقمية متقدمة داخل صالة المبادرة في مطار فليكس هوفييت بوانيه الدولي، بهدف رفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن منذ لحظة مغادرتهم بلدانهم.

 نظام رقمي متكامل 

وتعتمد المبادرة على نظام رقمي متكامل يشمل التحقق من البيانات الشخصية للحجاج، وتسجيل السمات الحيوية، وإصدار تصاريح الحج إلكترونياً، بما يضمن تسريع الإجراءات وتقليل فترات الانتظار، مع تحسين انسيابية الخدمة بشكل عام.

كما أسهمت سدايا في تطوير وتشغيل البنية التحتية التقنية للمبادرة، وربط الجهات المشاركة عبر منصة موحدة تتيح تبادل البيانات بشكل دقيق وفوري، وهو ما يعزز كفاءة الأداء ويدعم اتخاذ القرار في الوقت الفعلي أثناء تنفيذ الإجراءات.

ومن أبرز الخدمات التي وفّرها التكامل الرقمي، ترميز الأمتعة وربطها إلكترونياً بمقار إقامة الحجاج داخل السعودية، بحيث يتم إيصالها مباشرة إلى أماكن السكن دون الحاجة إلى استلامها عند الوصول، ما يقلل الجهد على الحجاج ويزيد من سرعة الخدمة.

توظيف تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي

ويُعد هذا التكامل أحد التطبيقات العملية لتوظيف تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الرحمن، من خلال تقديم تجربة سلسة تعتمد على الكفاءة والدقة في الأداء.

وتنفذ وزارة الداخلية السعودية مبادرة «طريق مكة» في عامها الثامن، بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية، من بينها وزارات الخارجية، والصحة، والحج والعمرة، والإعلام، والهيئة العامة للطيران المدني، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، إضافة إلى سدايا والهيئة العامة للأوقاف وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن والمديرية العامة للجوازات، وبالتكامل مع الشريك الرقمي مجموعة stc.

ومنذ إطلاق المبادرة عام 2017، استفاد منها أكثر من 1,254,994 حاجاً، ما يعكس حجم التوسع في استخدامها ودورها في تسهيل إجراءات السفر والحج عبر الحلول الرقمية المتقدمة.