عاطف واصف: الفضة بالنسبة لي زي اللوحات.. كل قطعة لها قيمتها
حل رجل الأعمال عاطف واصف ونجله أمين واصف ضيفين على الإعلامية لميس الحديدي، مقدمة برنامج رحلة المليار عبر قناة النهار، في حلقة استعرضت أسرار طريقة بيع الفضة وكيفية التعامل مع الزبائن، بجانب لمحات من ثقافة السوق المصري.
سألت لميس الحديدي أمين واصف عن أهم الدروس التي تعلمها من والده، فقال أمين: "هو زي ما قالك علي بابا"، لترد لميس مازحة: "إنت مش علي بابا؟ ما تحبش تبقى؟"، ليرد عاطف واصف مبتسمًا: "وما بيعرفش يجامل"، ويضيف أمين: "لا يعني إلى حد ما يعني".
أهم الدروس
وعاطف واصف شرح الطريقة قائلاً: "ما بيعرفش يجامل كويس، الستات لازم تدلع وإنت بتبيعي لها"، في إشارة إلى أسلوبه الفريد في التعامل مع الزبائن الأنثويين.
وعن طبيعة العملاء، أوضح عاطف واصف أن أغلب مشتري الفضة هم النساء، لكنه أشار إلى أن هناك رجالًا كبارًا كانوا أيضًا من مقتني الفضة، قائلاً: "بس كان عندنا زمان كان دكتور أحمد شوقي، دكتور حسين النوري، أستاذ الحقوق أبو بكر، دكتور أنيس بباوي، بيكونوا أصحاب ويسهروا عند بعض، واللي يفوز بحتة فضة بيقعدوا القعدة مش على ياخدوا درينك أو ياخدوا حاجة، بيتكلموا على القطعة اللي عندي غير اللي عندك، كأنها لوحات.. الفضة دي لوحات برضه".
سر التميز
قال عاطف واصف إن سر تميزه في صناعة الفضة لا يقتصر على جودة المنتجات فقط، بل على طريقة التعامل مع الزبائن.
وأضاف: "أحب الزبون زيادة وأحب أدلعه، لكن أمين ما بيعرفش يدلع الزبون".
وتابع: "دي لايقة عليكِ قوي، طب البسيها، طب بصي عاملة إزاي، الله.. دي في رمضان هتبقى حلوة مع الجلابية.. وهو بقى ما عندوش كدا، ما يعرفش يدلع الزبون".
أسلوب خاص
وأشار عاطف واصف إلى أن أسلوبه الخاص يتضمن منح خصومات لجعل تجربة العميل أكثر متعة ورضا، قائلاً: "وأنا بعدين هعمل لكِ التخفيض عادي".
وأكد أن هذه اللمسات الصغيرة أساسية لجذب العملاء وكسب ثقتهم، خصوصًا في السوق المصري الذي يتميز بالمنافسة الشديدة وتنوع الأذواق بين الزبائن المحليين والأجانب.
وأوضح واصف أن الجمع بين المهارة التقليدية وحسن التعامل مع الزبون يمثل حجر الأساس لاستمرار الشركة على مدار أكثر من عشرين عامًا في صناعة الفضة، مضيفًا أن الجيل الجديد من العاملين مع الشركة، مثل نجله أمين، أضاف بعدًا عصريًا وتكنولوجيًا لكن دون التفريط في روح التراث العائلي والحرفية التقليدية التي تميز منتجات الشركة.
