باقات الإنترنت تنفد بسرعة.. خبير يوضح لـ"الجمهور" الأسباب وكيفية الحفاظ عليها

وسط الاعتماد المتزايد على الإنترنت في مختلف مناحي الحياة اليومية، تتزايد شكاوى المستخدمين من النفاد السريع لباقات الإنترنت، رغم الاستخدام المحدود في بعض الأحيان.

وفي هذا السياق، أوضح اللواء عمرو الشرقاوي، خبير أمن المعلومات ومباحث الإنترنت، أن استهلاك البيانات لا يرتبط دائمًا بالاستخدام المباشر، بل غالبًا ما يكون نتيجة عوامل غير مرئية تعمل في خلفية الهواتف الذكية دون انتباه المستخدم.

وأكد الشرقاوي، في تصريحات خاصة، أن أنظمة الهواتف والتطبيقات الحديثة تعتمد بشكل كبير على العمليات التلقائية، والتي قد تؤدي إلى استنزاف كبير للإنترنت في وقت قصير.

أسباب خفية وراء الاستهلاك السريع

وأشار خبير أمن المعلومات إلى أن من أبرز أسباب نفاد الباقات بسرعة:
• التحديثات التلقائية لأنظمة التشغيل والتطبيقات، والتي قد تبدأ فور تشغيل بيانات الهاتف، وتستهلك أحيانًا مئات الميجابايت أو أكثر من جيجابايت في تحديث واحد.
• تشغيل الفيديوهات بجودة عالية تلقائيًا عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل يوتيوب وفيسبوك وإنستجرام وتيك توك، ما يؤدي إلى استهلاك مرتفع للبيانات خلال وقت قصير.
• عمل التطبيقات في الخلفية، حيث تستمر بعض التطبيقات في تحميل الصور والبيانات ومزامنة المحتوى حتى دون فتحها فعليًا.
• النسخ الاحتياطي السحابي للصور والفيديوهات والمستندات عبر خدمات التخزين السحابي، وهو ما يضاعف الاستهلاك دون شعور المستخدم.
• مشاركة الإنترنت (Hotspot)، والتي قد تتيح لأجهزة أخرى استهلاك الباقة، أحيانًا دون علم صاحب الخط.
• الإعلانات الرقمية وعمليات التتبع داخل التطبيقات المجانية، والتي تستهلك بيانات إضافية بشكل مستمر.
• ضعف شبكة الاتصال، حيث يؤدي تكرار تحميل المحتوى وإعادة الاتصال بالخوادم إلى زيادة الاستهلاك.

حلول ذكية للحفاظ على الباقة

وقدّم اللواء عمرو الشرقاوي مجموعة من الإرشادات العملية التي تساعد المستخدمين على ترشيد الاستهلاك، أبرزها:
• ضبط إعدادات الهاتف بحيث تتم التحديثات عبر شبكة Wi-Fi فقط.
• خفض جودة تشغيل الفيديو يدويًا، وإيقاف التشغيل التلقائي داخل تطبيقات التواصل الاجتماعي.
• مراجعة استهلاك التطبيقات من إعدادات الهاتف، ومعرفة أكثرها استنزافًا للبيانات.
• تقييد أو منع استخدام الإنترنت عن التطبيقات غير الضرورية.
• تعطيل النسخ الاحتياطي السحابي عبر بيانات الهاتف.
• تفعيل وضع توفير البيانات لتقليل النشاط في الخلفية.
• تأمين وإيقاف مشاركة الإنترنت فور الانتهاء منها.
• حذف التطبيقات غير المستخدمة لتقليل الاستهلاك غير المرئي.

متى يجب التواصل مع شركة الاتصالات؟

وأوضح الخبير أنه في حال نفاد الباقة خلال فترة قصيرة غير منطقية، أو ظهور استهلاك دون استخدام فعلي، يجب على المستخدم التواصل مع شركة الاتصالات، ومتابعة الاستهلاك عبر التطبيق الرسمي لمزود الخدمة.

واختتم اللواء عمرو الشرقاوي تصريحاته بالتأكيد على أن نفاد باقات الإنترنت ليس دائمًا نتيجة كثرة الاستخدام، بل يعود في كثير من الأحيان إلى إعدادات افتراضية وعمليات تلقائية غير مرئية، مشددًا على أن التحكم الواعي في الإعدادات والمتابعة الدورية يمكن أن يضاعف عمر الباقة دون تغيير نمط الاستخدام اليومي.