بعد قرار البنك المركزي.. الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي ورسوم الاستخدام
مع التوسع الكبير في استخدام خدمات التكنولوجيا المالية داخل مصر، أصبح تطبيق إنستاباي (InstaPay) واحدًا من أهم وسائل التحويل البنكي اللحظي، بفضل سرعته وسهولة استخدامه، واعتماده المباشر على الحسابات البنكية دون وسطاء.
ومع زيادة الإقبال على التطبيق خلال عام 2025 العام الماضي، تصاعدت تساؤلات المستخدمين حول الحد الأقصى للتحويلات والرسوم المقررة، خاصة بعد آخر تحديثات شبكة المدفوعات اللحظية وقرارات البنك المركزي.
الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي
أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية الحدود الرسمية للتحويلات المالية عبر تطبيق إنستاباي، والتي تطبق على جميع المستخدمين دون استثناء، وجاءت كالتالي:
- الحد الأقصى للمعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه
- الحد الأقصى لإجمالي التحويلات اليومية: 120 ألف جنيه
- الحد الأقصى للتحويلات الشهرية: 400 ألف جنيه
وتسري هذه الحدود على التحويلات بين الحسابات البنكية داخل نفس البنك أو بين بنوك مختلفة مشتركة في الشبكة.
رسوم إنستاباي اعتبارًا من 1 أبريل 2025
بدأت شبكة المدفوعات اللحظية تطبيق هيكل جديد للرسوم على خدمات إنستاباي، بعد فترة امتدت لثلاث سنوات من الإعفاء الكامل من المصروفات.
قيمة الرسوم
- 0.1% من قيمة المعاملة
- حد أدنى: 50 قرشًا
- حد أقصى: 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة
أمثلة توضيحية على رسوم التحويل
لتبسيط الفكرة، جاءت الرسوم كالتالي:
- تحويل 500 جنيه → 50 قرشًا
- تحويل 1000 جنيه → 1 جنيه
- تحويل 5000 جنيه → 5 جنيهات
- تحويل 20 ألف جنيه → 20 جنيهًا
- تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى) → 20 جنيهًا
وفي حال الرغبة في تحويل مبلغ أكبر من 70 ألف جنيه، يجب تقسيم المبلغ على أكثر من عملية.
مثال:
تحويل 100 ألف جنيه:
- معاملة أولى: 70 ألف جنيه (رسوم 20 جنيهًا)
- معاملة ثانية: 30 ألف جنيه (رسوم 20 جنيهًا)
- إجمالي الرسوم: 40 جنيهًا
سياسة الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب
يتيح تطبيق إنستاباي:
- 10 عمليات استعلام مجانية شهريًا
- تشمل: الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب المختصر
وبعد استهلاك العدد المجاني:
- يتم فرض 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية
ويُشترط لاستخدام التطبيق أن يكون رقم الهاتف المحمول مسجلًا لدى البنك ومرتبطًا بالحساب البنكي.
ماذا تفعل عند التحويل بالخطأ عبر إنستاباي؟
في حال إجراء تحويل خاطئ، يمكن اتباع الخطوات التالية لاسترداد المبلغ:
- التواصل مباشرة مع الشخص الذي استقبل التحويل وطلب إعادة المبلغ
- الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي على رقم 15989 وتقديم رقم العملية
- التواصل مع خدمة عملاء البنك التابع له الحساب
- في حال عدم حل المشكلة، يتم:
- تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري
- ثم اتخاذ الإجراءات القانونية وفتح محضر رسمي لدى جهات التحقيق
أبرز خدمات تطبيق إنستاباي في 2025
يقدم التطبيق مجموعة متكاملة من الخدمات المالية، من أهمها:
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات البنكية
- التحويل اللحظي بين الحسابات والبنوك
- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز
- دفع فواتير الاتصالات والإنترنت
- التبرعات
- استخراج كشف حساب مختصر للمعاملات
تعكس الرسوم الجديدة لتطبيق إنستاباي توجه الدولة نحو استدامة خدمات الدفع الرقمي، مع الحفاظ على الشفافية الكاملة وإتاحة المعلومات للمستخدم قبل تنفيذ أي معاملة، بما يدعم التحول الرقمي ويعزز الثقة في منظومة المدفوعات الإلكترونية داخل مصر.