بدون فقدان الرصيد.. طريقة استخراج كارت غاز بدل فاقد
تواجه شريحة واسعة من مستخدمي الغاز الطبيعي المنزلي مشكلة فقدان كارت الشحن، خاصة مع التوسع الكبير في استخدام العدادات مسبقة الدفع بمختلف المحافظات، وهو ما يدفع الكثيرين للبحث عن خطوات استخراج كارت بدل فاقد دون تعقيد أو فقدان الرصيد المتبقي.
وأكدت شركات توزيع الغاز، وفي مقدمتها «تاون جاس» و«بتروتريد»، أن إجراءات استخراج كارت غاز بدل فاقد بسيطة وسريعة، ولا تستغرق سوى دقائق داخل الفرع المختص، شريطة الالتزام بالخطوات المحددة وتقديم البيانات اللازمة.
التوجه للفرع المختص أول خطوة
تبدأ إجراءات استخراج كارت غاز بدل فاقد بالتوجه إلى الفرع التابع لشركة الغاز في نطاق سكن المشترك، حيث لا يتم إصدار الكارت البديل إلا من خلال الفروع المعتمدة لكل شركة، لضمان مطابقة بيانات العداد والتأكد من ملكيته.
وتُعد هذه الخطوة أساسية، إذ يتم من خلالها مراجعة بيانات العميل وربط الكارت الجديد بالعداد الخاص به على النظام الإلكتروني.
فاتورة الشحن أو رقم العداد يكفيان
تعتمد شركات الغاز على فاتورة شحن سابقة باعتبارها الوثيقة الرسمية الأساسية لإثبات ملكية العداد، لاحتوائها على رقم العداد وبيانات المشترك.
وفي حال عدم الاحتفاظ بالفاتورة، يمكن الاكتفاء بتقديم رقم العداد فقط، حيث يتيح ذلك للموظف المختص الوصول إلى بيانات العميل بسهولة وإتمام عملية الاستعلام دون أي تعقيدات إضافية.
رسوم ثابتة لا تتجاوز 20 جنيهًا
بعد التأكد من صحة البيانات، يقوم المشترك بسداد رسوم استخراج كارت غاز بدل فاقد، والتي تبلغ 20 جنيهًا فقط، وهي رسوم موحدة ومعتمدة في جميع فروع شركات الغاز.
ويتم إصدار الكارت البديل فور سداد الرسوم، دون الحاجة إلى الانتظار أو العودة مرة أخرى للفرع.
الرصيد محفوظ ولا يضيع
طمأنت شركات الغاز المواطنين بأن فقدان كارت الشحن لا يؤدي إلى ضياع الرصيد المتبقي، حيث يتم حفظ بيانات الشحن والاستهلاك بالكامل على النظام الإلكتروني.
وبمجرد استخراج الكارت الجديد وربطه بالعداد، يتم نقل الرصيد تلقائيًا إلى الكارت البديل بعد مراجعة بيانات المشترك، ما يضمن عدم فقدان أي مبالغ مالية.
تحذير من التأخر في استخراج البديل
شددت شركات الغاز على ضرورة الإسراع في استخراج الكارت البديل فور فقدانه، وعدم الانتظار حتى نفاد الرصيد، لأن العدادات مسبقة الدفع لا تعمل دون الكارت ولا يمكن شحنها بطرق أخرى.
وقد يؤدي التأخير إلى توقف ضخ الغاز، ما يتسبب في تعطيل الخدمة داخل المنزل.
إمكانية التفويض دون حضور صاحب العداد
أتاحت الشركات إمكانية تفويض أي فرد من الأسرة أو شخص موثوق لاستخراج كارت الغاز بدل فاقد، دون اشتراط حضور صاحب العداد بنفسه.
ويكفي تقديم فاتورة الشحن أو رقم العداد وسداد الرسوم المقررة، وهو ما يسهل الإجراءات خاصة لكبار السن أو غير القادرين على التوجه للفرع.
الفرق بين بدل الفاقد وبدل التالف
أوضحت شركات الغاز أن بدل الفاقد يتم استخراجه في حالة ضياع الكارت نهائيًا، بينما يصدر بدل التالف عندما يكون الكارت موجودًا لكنه لا يعمل بسبب تلف الشريحة أو الكسر أو الخدوش.
وفي حالة الكارت التالف، يتم فحصه داخل الفرع قبل إصدار البديل، بينما تتشابه باقي الإجراءات بين الحالتين.