عطل غامض يصيب أجهزة سامسونج.. تعرف على سر توقف واتساب علي جهازك
واجه العديد من مستخدمي ساعات سامسونج جالاكسي ووتش مشكلة في الوصول إلى تطبيق واتساب، على الرغم من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
المشكلة ما زالت مستمرة مع أحدث الموديلات، ولم تنجح الحلول السابقة مثل مسح بيانات الذاكرة المؤقتة أو إعادة ربط الأجهزة في حل المشكلة، في حين أبلغ بعض المستخدمين أن تطبيق واتساب لا يزال يعمل لديهم، إلا أنه لا توجد حلول رسمية حتى الآن من سامسونج أو ميتا.
مشكلة مستمرة مع مختلف الموديلات
المشكلة لا تقتصر على الموديلات القديمة فقط، بل تشمل أيضا الأجهزة الحديثة في سلسلة جالاكسي ووتش. في منتديات عديدة، أفاد المستخدمون بعدم نجاح محاولات حل المشكلة، حيث لم تنجح حلول مثل مسح بيانات الذاكرة المؤقتة أو إعادة تثبيت التطبيق على الأجهزة.
حدث خطأ ما ورسائل تحديث غير صحيحة
عند محاولة الوصول إلى واتساب، تظهر رسالة خطأ تفيد بـ "حدث خطأ ما"، أو يطلب التطبيق تحديثا غير صحيح على الرغم من أن الإصدار الأخير من واتساب (الإصدار 2.25.26.74) مثبت بالفعل. كما أن متجر جوجل بلاي لا يعرض أي تحديث متاح لهذا الإصدار.
تحديث جديد لحل مشكلة واتساب على الساعات الذكية من Wear OS
العديد من المستخدمين عبر منتديات مثل Reddit أشاروا إلى أن تطبيق واتساب لم يكن يعمل بشكل طبيعي على ساعاتهم الذكية، عند محاولة فتح التطبيق، كان يظهر لهم رسالة خطأ تشير إلى أن نسخة واتساب المثبتة على أجهزتهم أصبحت "قديمة"، وتطالبهم بتحديث التطبيق إلى آخر إصدار من متجر جوجل بلاي.
على الرغم من أن هذه الرسالة كانت تشير إلى ضرورة التحديث، إلا أن العديد من المستخدمين كانوا قد قاموا بالفعل بتثبيت أحدث نسخة من التطبيق، ولا يمكنهم تحميل التحديث لأن النسخة الأخيرة لم تكن متاحة بعد.
ومع ذلك، كان يمكن لبعض المستخدمين الرد على الرسائل عبر إشعارات الساعة، ولكن كان من المستحيل الوصول إلى المحادثات بالكامل على الساعة الذكية.
قام بعض المستخدمين بمحاولة حل المشكلة بطرق مختلفة، حيث نجح البعض في إزالة التطبيق وإعادة تثبيته. بينما قام آخرون بالانضمام إلى برنامج البيتا على متجر جوجل بلاي لتحميل النسخة التجريبية التي كانت تعمل بشكل سليم.
لحسن الحظ، تم إصدار نسخة جديدة من واتساب على متجر جوجل بلاي، وأكد المستخدمون المتأثرون أن التطبيق يعمل الآن بشكل صحيح على ساعاتهم الذكية، فإذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة، كل ما عليك فعله هو تحديث التطبيق عبر متجر جوجل بلاي لحلها بشكل نهائي.
