بعد تحديث البيانات.. خطوات استكمال التظلم وإعادة تشغيل بطاقة التموين

يتساءل عدد كبير من أصحاب البطاقات التموينية المتوقفة عن الخطوة التالية بعد الانتهاء من تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية، خاصة أن البعض يعتقد أن تحديث البيانات وحده يكفي لإعادة تشغيل البطاقة، وهو ما أوضحته وزارة التموين والتجارة الداخلية.

وأكدت الوزارة أن تحديث بيانات بطاقة التموين إلكترونيًا يمثل الخطوة الأولى فقط ضمن إجراءات التظلم، ولا يعني إعادة تشغيل البطاقة بشكل تلقائي، حيث يجب استكمال باقي الإجراءات من خلال مكتب التموين التابع له المواطن.

خطوات تقديم التظلم على بطاقة التموين

حددت وزارة التموين الإجراءات المطلوبة لاستكمال التظلم وإعادة تشغيل البطاقة التموينية، وتشمل:

تحديث بيانات البطاقة التموينية عبر منصة مصر الرقمية.
التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن.
تقديم طلب التظلم مع المستندات التي تثبت أحقية الأسرة في الحصول على الدعم.
توضيح سبب إيقاف البطاقة وتقديم الأوراق المطلوبة وفقًا لكل حالة.
المستندات المطلوبة لإعادة تشغيل بطاقة التموين

أوضحت وزارة التموين أن المستندات تختلف حسب سبب إيقاف البطاقة، حيث يتم تقديم ما يثبت استحقاق المواطن للدعم، ومن أمثلة ذلك:

تقديم مستندات توضح قيمة المصروفات الدراسية في حال كان سبب الإيقاف مرتبطًا بوجود أبناء في مدارس خاصة أو دولية.
تقديم أي أوراق تثبت استمرار استحقاق الأسرة للدعم.
تقديم المستندات الخاصة بسبب الحذف أو الإيقاف.

كما يمكن للمواطن إرسال بيانات التظلم وسبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959 بعد الانتهاء من تحديث البيانات.

موعد إعادة تشغيل بطاقة التموين بعد قبول التظلم

أكدت وزارة التموين أن جميع طلبات التظلم تخضع للفحص والمراجعة، وفي حال ثبوت أحقية المواطن في الحصول على الدعم يتم إعادة تشغيل البطاقة التموينية وصرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.

هدف تنقية بطاقات التموين

وأوضحت الوزارة أن إجراءات تنقية بطاقات التموين تأتي بهدف ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، مع التأكيد على عدم المساس بالأسر الأولى بالرعاية، حيث يتم التعامل مع طلبات التظلم وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة لمنظومة الدعم.