ليلة الفوضى في مستشفى أم المصريين.. استبعاد قيادات وفتح تحقيقات عاجلة|ما القصة؟
في مشهد ميداني يحمل رسائل حاسمة حول الانضباط الإداري وجودة الخدمات الصحية، أجرى الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، جولة مفاجئة ليلية داخل مستشفى أم المصريين العام بمحافظة الجيزة، وذلك لمتابعة تنفيذ التوصيات الصادرة عن زيارته السابقة، والتأكد من انتظام العمل داخل الأقسام الحيوية بالمستشفى.
تأتي هذه الزيارة بتكليف من الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، ضمن خطة الوزارة لفرض الرقابة الميدانية المستمرة على المستشفيات الحكومية، بهدف رفع مستوى الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين وضمان سرعة الاستجابة لأي شكاوى أو قصور إداري.
رصد مخالفات فادحة وإجراءات فورية على أرض الواقع
وخلال جولته، رصد الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان عددًا من المخالفات التشغيلية والإدارية التي أثرت على كفاءة الخدمات، ما استدعى اتخاذ قرارات عاجلة لضمان انتظام العمل داخل المستشفى.
وقال الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، إن الجولة كشفت عن غياب المدير المناوب عن نوبته الليلية، وعدم التزام بعض العاملين بالتوصيات السابقة التي وُجهت خلال الزيارة الماضية.
وعلى الفور، قرر نائب الوزير استبعاد مدير المستشفى ونائبه من منصبيهما بسبب التقصير في الإشراف، كما وجه بنقل المدير المناوب إلى خارج المستشفى مع إحالة الواقعة للتحقيق.
إجراءات حاسمة ضد الإهمال والتجاوزات
لم تتوقف القرارات عند ذلك، إذ لاحظ الدكتور قنديل خلال تفقده قسم الاستقبال والطوارئ حالة من التكدس والفوضى في استقبال المرضى، إلى جانب تقصير واضح من أفراد الأمن في تنظيم حركة الدخول والخروج.
كما تبين وجود أحد أفراد الأمن يقوم بتحصيل رسوم دخول من المواطنين دون إصدار إيصالات رسمية، وهو ما اعتبره نائب الوزير مخالفة صارخة تستوجب المساءلة الفورية.
وعليه، أصدر قرارات حازمة تضمنت:
- استبعاد موظف شباك التذاكر فورًا.
- إنهاء التعاقد مع شركة الأمن المسؤولة عن المستشفى.
- إحالة الواقعة إلى التحقيق لاتخاذ الإجراءات القانونية.
- خصومات وإعادة تنظيم أقسام الطوارئ.
وخلال جولته على باقي الأقسام، لاحظ نائب الوزير عدم الالتزام بتوصية تشغيل فرق إضافية في مركز علاج المعقوفين، ما دفعه إلى توقيع خصم شهر كامل من راتب رئيسة التمريض بسبب الإهمال في تنفيذ التعليمات السابقة.
كما تفقد قسمي الاستقبال والجراحة والأطفال، حيث رصد تكدسًا واضحًا في أعداد المرضى والمرافقين، مما استدعى إصدار توجيهات عاجلة بـ:
- زيادة عدد أطباء الجراحة والأطفال في النوبتجيات الليلية.
- إعادة تنظيم غرف الاستقبال والطوارئ.
- توفير مقاعد كافية للمرضى والمرافقين لتقليل الازدحام.
- متابعة الأدوية وسماع شكاوى المرضى
حرص نائب الوزير خلال جولته على المرور داخل الصيدليات والمعامل، لمتابعة مدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية الضرورية، واستمع بنفسه إلى شكاوى عدد من المرضى المترددين على المستشفى.
ووجّه الدكتور قنديل بسرعة التعامل مع أي نقص في الأدوية أو الأجهزة، كما أمر بتحويل الحالات الحرجة إلى وحدات رعاية مركزة في مستشفيات قريبة لضمان سرعة تقديم الخدمة، مشددًا على أن حياة المريض تأتي في المقام الأول.
تفقد شامل للأقسام الحيوية
اختتم نائب الوزير جولته بزيارة عدد من الأقسام الحيوية داخل المستشفى، شملت:
- معمل الطوارئ للتأكد من انتظام العمل على مدار الساعة.
- غرف الأشعة ومتابعة جاهزية الأجهزة الطبية وتواجد الطاقم الفني.
- قسم الأطفال والرعاية المركزة للأطفال للاطمئنان على مستوى الخدمة المقدمة.
- قسم الحروق وجراحات التجميل لمتابعة مدى توافر المستلزمات والأدوات الطبية.
وأكد الدكتور قنديل خلال الجولة أن الوزارة مستمرة في تنفيذ زيارات ميدانية مفاجئة لجميع المستشفيات الحكومية على مستوى الجمهورية، مشددًا على أن الإهمال أو التقصير لن يكون له مكان داخل المنظومة الصحية.
خطة الوزارة لتطوير الخدمة الطبية
تأتي هذه الجولة ضمن سلسلة من الزيارات المفاجئة التي تنفذها وزارة الصحة لضمان جودة الخدمة في المستشفيات الحكومية، وتطبيق مبدأ الثواب والعقاب على جميع المستويات الإدارية، بهدف تحقيق العدالة للمرضى وتقديم خدمة طبية تليق بالمواطن المصري.
وأكد المتحدث الرسمي أن الوزارة تعمل حاليًا على تطوير منظومة الطوارئ والاستقبال وتزويدها بالكفاءات والأجهزة الحديثة، إلى جانب التوسع في حملات التفتيش المفاجئة لتحقيق أعلى معدلات الانضباط والشفافية داخل القطاع الصحي.
