خالد عبدالغفار: رضا المواطن هو التحدي الأكبر أمام المنظومة الصحية

أكد الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، أن تحسين مستوى الخدمات الصحية ورفع معدلات رضا المواطنين يمثلان التحدي الأكبر أمام المنظومة الصحية في مصر، مشيرًا إلى أن تطوير القطاع عملية مستمرة تحتاج إلى جهود متواصلة ووقت لتحقيق أهدافها.

مستشفى جديد بكل محافظة

وقال خالد عبدالغفار، خلال لقائه مع الإعلامية لميس الحديدي في برنامج «الصورة» المذاع عبر شاشة النهار، إن أبرز المشاهد التي تمنحه شعورًا بالإنجاز هي رؤية مشروعات صحية جديدة تخدم المواطنين في مختلف المحافظات.

وأضاف: «الصورة السعيدة في الصحة هي رؤية مستشفى جديدة في كل محافظة، ونجاح مواطن في إجراء جراحة لم يكن يستطيع إجراءها في محافظته مشهد لا يُنسى»، مؤكدًا أن توفير الخدمة الطبية بالقرب من المواطن يمثل هدفًا رئيسيًا لجهود التطوير.

تطوير الصحة رحلة طويلة

وأوضح خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان أنه لا توجد دولة في العالم تصل إلى مرحلة الرضا الكامل عن منظومتها الصحية، مشيرًا إلى أن التحدي قائم أمام جميع الأنظمة الصحية عالميًا.

وأضاف أن مصر قطعت مرحلة مهمة في تطوير القطاع الصحي، قائلًا: «مصر قطعت خطوة من ألف خطوة في تطوير القطاع الصحي»، لافتًا إلى أن عدد السكان الذي يصل إلى نحو 120 مليون مواطن يمثل تحديًا كبيرًا أمام تقديم خدمات صحية بجودة عالية للجميع.

منظومة الشكاوى تحت المتابعة

وأكد خالد عبدالغفار أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بشكاوى المواطنين، موضحًا أن منظومة الشكاوى تمثل آلية رقابية قوية على أداء المسؤولين.

وقال: «منظومة الشكاوى في مصر قاسية على أي مسؤول وتصل إلى مكتب الرئيس»، مشيرًا إلى أن التعامل مع شكاوى المواطنين يتم بشكل سريع، وأن الرد عليها يكون خلال 48 ساعة.

كورونا ونقص العملة.. أبرز التحديات

وتحدث وزير الصحة عن أبرز الأزمات التي واجهت القطاع الصحي خلال الفترة الماضية، مؤكدًا أن جائحة كورونا كانت من أصعب التحديات التي مرت بها المنظومة الصحية، لما فرضته من ضغوط غير مسبوقة على العالم أجمع.

كما أشار خالد عبدالغفار إلى أن أزمة نقص العملة الأجنبية فرضت تحديات إضافية فيما يتعلق بتوفير الأدوية، موضحًا أن الدولة اضطرت إلى ترتيب الأولويات لضمان استمرار توافر الاحتياجات الأساسية.

وأضاف: «كنا في اجتماعات شبه يومية مع البنك المركزي»، لمتابعة ملف توفير الأدوية والتعامل مع تداعيات الأزمة.