محافظ المنيا يتفقد المركز التكنولوجي بقرية أبيوها.. خدمات رقمية لـ100 ألف مواطن
في إطار متابعة مشروعات المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، أجرى اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي بقرية أبيوها التابعة لمركز أبوقرقاص، لمتابعة انتظام العمل والتأكد من كفاءة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، وذلك ضمن خطة الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات المحلية.
ويخدم المركز التكنولوجي نحو 100 ألف مواطن في 7 قرى و36 تابعًا، ويعد أحد أهم المجمعات الخدمية التي تستهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية في مكان واحد.
محافظ المنيا يتابع جودة الخدمات داخل المركز التكنولوجي
تفقد المحافظ مختلف الإدارات والمكاتب الخدمية داخل المركز، والتي تضم مكاتب الشهر العقاري، والتموين، والتضامن الاجتماعي، والبريد، إلى جانب عدد من الجهات الحكومية الأخرى.
وشدد اللواء عماد كدواني على ضرورة تبسيط الإجراءات، وسرعة إنهاء المعاملات، والالتزام بتقديم الخدمات وفق أعلى معايير الجودة، بما يحقق رضا المواطنين ويرفع كفاءة الأداء الحكومي.
الاستماع إلى المواطنين ومتابعة طلبات التصالح
خلال الجولة، حرص محافظ المنيا على لقاء عدد من المواطنين والاستماع إلى آرائهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة.
وأشاد أحد المواطنين بسرعة إنهاء إجراءات التصالح، مؤكدًا أن التنظيم داخل المركز ساهم في إنجاز معاملته بسهولة، داعيًا المواطنين إلى سرعة التقدم بطلبات التصالح للاستفادة من التيسيرات التي توفرها الدولة، خاصة ما يتعلق بتقنين الأوضاع، وتركيب العدادات الدائمة، وتوصيل المرافق بصورة قانونية، بما يساهم في خفض قيمة فواتير الكهرباء.
تطوير منظومة التراخيص وتقليص مدة الإجراءات
وخلال الجولة، استمع المحافظ إلى أحد المهندسين المشرفين على منظومة التراخيص والتصالح، والذي أوضح أنه تعامل مع نحو ألف مواطن منذ تشغيل المركز.
وأشار إلى أن تطوير منظومة العمل ساهم في تقليص مدة إنهاء الإجراءات بشكل كبير، بعد أن كانت تستغرق نحو 30 يومًا، موضحًا أن كل قرية يخدمها مهندس مختص لإجراء المعاينات الميدانية والتنسيق مع الوحدات المحلية لتسريع إصدار التراخيص.
توجيهات بتحسين بيئة العمل ورفع الوعي
وجه اللواء عماد كدواني بإعداد لوحات إرشادية داخل المركز تتضمن شرحًا مبسطًا لإجراءات التصالح والتراخيص والخدمات المختلفة، مع توضيح المزايا التي يحصل عليها المواطنون بعد تقنين أوضاعهم.
كما استجاب المحافظ لمطالب المواطنين والعاملين، ووجه بتركيب أجهزة تكييف داخل المركز لتحسين بيئة العمل وتوفير سبل الراحة للمترددين، إلى جانب تكليف وحدة المتابعة بالمحافظة بمتابعة تنفيذ جميع التوجيهات وسرعة الاستجابة للطلبات المقدمة.
وأكد أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أحد أهم أدوات تطوير الأداء الحكومي وتعزيز الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.
المركز يخدم 100 ألف مواطن ويستقبل أكثر من 300 متردد يوميًا
وأوضح هشام الضوي، رئيس مركز ومدينة أبوقرقاص، أن المركز التكنولوجي يخدم نحو 100 ألف نسمة في 7 قرى و36 تابعًا، ويستقبل يوميًا أكثر من 300 مواطن لإنهاء معاملاتهم.
وأضاف أنه منذ بدء تشغيل المركز في أغسطس الماضي، تم استقبال أكثر من 500 طلب صلاحية موقع، وإصدار أكثر من 350 رخصة، في إطار جهود الدولة لتيسير الخدمات الحكومية وتسريع إجراءات التراخيص والتصالح.
مجمع خدمي متكامل ضمن مبادرة «حياة كريمة»
من جانبها، أوضحت صباح مرعي، مدير المركز التكنولوجي بقرية أبيوها، أن المركز يمثل مجمعًا خدميًا متكاملًا ضمن مشروعات مبادرة "حياة كريمة"، ويقدم خدماته لأهالي قرى أبيوها، ومنسافيس، ونزلة النخل، وبني محمد شعراوي، والمطاهرة الشرقية، والنويرات، بما يسهم في تسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية بكفاءة وسرعة، ويعكس جهود الدولة في دعم التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في الريف المصري.
