سكك حديد مصر تتيح منظومة متكاملة لحجز تذاكر القطارات ووسائل دفع متنوعة

في إطار استراتيجية وزارة النقل الرامية إلى الارتقاء بجودة خدمات النقل المقدمة للمواطنين، واستمرارًا لخطة التطوير الشاملة التي يشهدها قطاع السكك الحديدية، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة باقة متكاملة من قنوات حجز تذاكر السفر على جميع القطارات، إلى جانب توفير وسائل دفع متعددة، بما يضمن سهولة الحصول على الخدمة وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر.

سكك حديد مصر تتيح منظومة متكاملة لحجز تذاكر القطارات ووسائل دفع متنوعة

وأكدت الهيئة أن منظومة الحجز المتاحة حالياً تتيح للركاب إمكانية الحصول على التذاكر من خلال عدة قنوات متنوعة تشمل:
ـ شبابيك التذاكر المنتشرة بجميع محطات الهيئة على مستوى الجمهورية.
ـ الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة لحجز التذاكر إلكترونياً.
ـ تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح عبر متجري Play Store وApp Store.
ـ شبكة وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وهي: خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي.
ـ خدمة الحجز الصوتي للقطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي خط أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بساعة ولمدة تصل إلى 15 يومًا مسبقًا.
ـ مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
ـ ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة ببعض المحطات الرئيسية.

كما توفر الهيئة عدة وسائل لسداد قيمة التذاكر، بما يتواكب مع توجه الدولة نحو التوسع في منظومة الدفع غير النقدي، حيث يمكن السداد من خلال:
ـ الدفع النقدي بجميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
ـ الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMasterCard بشبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية.
ـ السداد عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية.
ـ الدفع لدى وكلاء البيع نقدًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع للتجار التابعين لهم.

وجددت الهيئة تأكيدها على التزامها بمواصلة تطوير الخدمات وتحسين تجربة السفر لجمهور الركاب، في ضوء الدعم الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي، الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، بما يعكس نقلة نوعية مستدامة في مستوى الأداء والخدمة المقدمة.