خطوات الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة 2025
يواصل عدد كبير من المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة البحث عن وسيلة سهلة وسريعة للاستعلام عن حالة بطاقة الصرف الخاصة بهم، خاصة في ظل التوسع الملحوظ في برامج الحماية الاجتماعية التي تستهدف الفئات الأولى بالرعاية، وعلى رأسهم كبار السن وذوو الإعاقة والأسر الأكثر احتياجًا.
وفي إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي، وفّرت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة إلكترونية مبسطة تتيح للمواطنين الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي فقط، دون الحاجة إلى التوجه لمقار الوزارة أو وحدات التضامن الاجتماعي، بما يسهم في تقليل الزحام وتوفير الوقت والجهد.
خطوات الاستعلام الإلكتروني عن بطاقة تكافل وكرامة
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي آلية رقمية مباشرة للاستعلام عن حالة البطاقة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
الخطوة الأولى
الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
الخطوة الثانية
اختيار خدمة «الاستعلام عن نتيجتك».
الخطوة الثالثة
إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة بدقة.
الخطوة الرابعة
الضغط على زر «استعلام».
وبمجرد تنفيذ هذه الخطوات، تظهر حالة البطاقة فورًا، سواء كانت سارية، أو موقوفة، أو مجمدة، مع توضيح الموقف الحالي للمستفيد.
مزايا خدمة الاستعلام الإلكتروني
تأتي خدمة الاستعلام الإلكتروني ضمن خطة وزارة التضامن لتطوير منظومة الدعم النقدي، حيث تساهم في:
- تقليل التكدس داخل مكاتب التضامن الاجتماعي.
- توفير الوقت والجهد على المستفيدين.
- إتاحة معلومات دقيقة ومحدثة خلال ثوانٍ.
- تسهيل الوصول للخدمة على كبار السن وذوي الإعاقة.
قنوات صرف مستحقات تكافل وكرامة
حرصًا على تسهيل حصول المواطنين على مستحقاتهم، وفّرت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل لصرف الدعم، من بينها:
مكاتب البريد
المنتشرة في جميع محافظات الجمهورية.
ماكينات الصراف الآلي (ATM)
لسهولة السحب في أي وقت.
المحافظ الإلكترونية
من خلال شركات الاتصالات المختلفة.
كارت «ميزة» البنكي
بعد ربطه بخدمة تكافل وكرامة.
دعم أكثر مرونة وأمانًا
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن تنوع قنوات الصرف يهدف إلى تعزيز مرونة الحصول على الدعم النقدي، وضمان وصول المستحقات للمواطنين بشكل آمن وسلس، بما يحقق الاستفادة القصوى من برامج الحماية الاجتماعية ويعزز مظلة الدعم للفئات المستحقة في جميع المحافظات.