«القاهرة» تستجيب لشكوى انسداد الصرف الصحي في المعصرة

في إطار حرص محافظة القاهرة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم، وجه الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، بضرورة التفاعل الفوري مع بلاغات وشكاوى أهالي العاصمة، تنفيذًا لاستراتيجية المحافظة الهادفة إلى رفع جودة الحياة وتحقيق الاستدامة في الخدمات الأساسية.

«القاهرة» تستجيب لشكوى انسداد الصرف الصحي في المعصرة

وفي هذا السياق، تلقت محافظة القاهرة شكوى من قاطني شارع 39 بمنطقة وادي حوف بحي المعصرة، أعربوا خلالها عن تضررهم من وجود انسداد في شبكة الصرف الصحي، وما ترتب عليه من معاناة يومية وتأثير سلبي على حياتهم المعيشية.

وعلى الفور، تحركت الأجهزة التنفيذية بحي المعصرة بقيادة الدكتور أحمد سمير، رئيس الحي، حيث تم التوجه إلى موقع الشكوى ميدانيًا، واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها بشكل عاجل. وجرى التنسيق الكامل مع فرق العمل المتخصصة بشركة الصرف الصحي بالقاهرة، التي قامت بأعمال التطهير وإزالة الانسداد وإعادة انتظام الخدمة في وقت قياسي.

وأكدت محافظة القاهرة أن التعامل السريع مع شكاوى المواطنين يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي، باعتبار المواطن شريكًا أساسيًا في منظومة التطوير، مشددة على استمرار تلقي الشكاوى والمقترحات والعمل على حلها بشكل فوري، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات وتحقيق رضا مواطني العاصمة.

واختتمت المحافظة رسالتها بتأكيدها لأهالي القاهرة أن شكاواهم واقتراحاتهم محل اهتمام وتقدير دائم، وأن الأجهزة التنفيذية تعمل على مدار الساعة للاستجابة لمطالبهم والحفاظ على بيئة حضرية آمنة وصحية.