هتدفع كام.. الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي بعد قرار البنك المركزي
مع التوسع الكبير في استخدام الخدمات المالية الرقمية واعتماد عدد متزايد من المواطنين على التحويلات البنكية الفورية، أصبح تطبيق إنستاباي من أهم وسائل التحويل اللحظي داخل مصر، لما يوفره من سرعة وسهولة وربط مباشر بالحسابات البنكية المختلفة.
ومع زيادة الإقبال على التطبيق خلال عام 2025، تزايدت تساؤلات المستخدمين حول الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي، وقيمة الرسوم المقررة بعد التحديثات الأخيرة الصادرة عن شبكة المدفوعات اللحظية.
أولًا: الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي
أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية الحدود الرسمية للتحويلات المالية داخل تطبيق إنستاباي، وجاءت على النحو التالي:
- الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه.
- الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية: 120 ألف جنيه.
- الحد الأقصى لإجمالي المعاملات الشهرية: 400 ألف جنيه.
وتُطبق هذه الحدود على جميع مستخدمي التطبيق، سواء كانت التحويلات بين حسابات داخل البنك نفسه أو بين بنوك مختلفة مشاركة في الشبكة.
ثانيًا: رسوم إنستاباي اعتبارًا من 1 أبريل 2025
أقرت شبكة المدفوعات اللحظية تحديثًا جديدًا لرسوم الخدمات المقدمة عبر تطبيق إنستاباي، وتشمل التحويلات المالية وخدمات الاستعلام.
- قيمة الرسوم: 0.1% من قيمة المعاملة.
- الحد الأدنى للرسوم: 50 قرشًا.
- الحد الأقصى للرسوم: 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة.
أمثلة توضيحية على رسوم التحويل عبر إنستاباي
لتبسيط طريقة احتساب الرسوم، جاءت الأمثلة كالتالي:
- تحويل 500 جنيه: الرسوم 50 قرشًا.
- تحويل 1000 جنيه: الرسوم 1 جنيه.
- تحويل 5000 جنيه: الرسوم 5 جنيهات.
- تحويل 20 ألف جنيه: الرسوم 20 جنيهًا.
- تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى): الرسوم 20 جنيهًا.
وفي حال الرغبة في تحويل مبلغ أكبر من 70 ألف جنيه، يجب تقسيم المبلغ على أكثر من معاملة.
فعلى سبيل المثال:
- تحويل 100 ألف جنيه يتم على معاملتين:
- الأولى 70 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا.
- الثانية 30 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا.
- ليصل إجمالي الرسوم إلى 40 جنيهًا.
ثالثًا: سياسة الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب
يوفر تطبيق إنستاباي عددًا من المزايا المجانية للمستخدمين، حيث يتيح:
- 10 عمليات استعلام مجانية شهريًا عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر.
- بعد استهلاك الحد المجاني، يتم فرض رسوم 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية.
ويُشترط لاستخدام التطبيق أن يكون رقم الهاتف المحمول مسجلًا لدى البنك ومرتبطًا بالحساب البنكي.
رابعًا: ماذا تفعل في حالة التحويل بالخطأ عبر إنستاباي؟
في حال تنفيذ تحويل مالي خاطئ، يمكن اتخاذ الإجراءات التالية لاسترداد المبلغ:
- التواصل مباشرة مع الشخص الذي استقبل التحويل وطلب إعادة المبلغ.
- الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي على رقم 15989، مع تقديم رقم العملية المرجعي وفتح شكوى.
- التواصل مع خدمة عملاء البنك التابع له الحساب.
- في حال عدم حل المشكلة، يتم:
- تقديم شكوى رسمية إلى البنك المركزي المصري.
- ثم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفتح بلاغ لدى جهات التحقيق المختصة.
خامسًا: أبرز خدمات تطبيق إنستاباي في 2025
يقدم تطبيق إنستاباي مجموعة متكاملة من الخدمات البنكية والمالية، من أبرزها:
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات البنكية.
- التحويل اللحظي بين الحسابات والبنوك المختلفة.
- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز.
- دفع فواتير الاتصالات والإنترنت.
- التبرعات.
- استخراج كشف حساب مختصر للمعاملات البنكية.
وتأتي الرسوم الجديدة ضمن خطة التطوير المستمر التي تنفذها شبكة المدفوعات اللحظية منذ إطلاق تطبيق إنستاباي في أبريل 2022، بعد تقديم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا لمدة ثلاث سنوات، في إطار دعم منظومة الدفع الرقمي وتحقيق الشفافية الكاملة قبل تنفيذ أي معاملة مالية.
