10 محاور للتحديث.. المالية تتوسع في الذكاء الاصطناعي لجذب ممولين جدد

وضعت وزارة المالية خارطة طريق جديدة لتحديث المنظومة الضريبية، تتضمن 10 محاور رئيسية تستهدف تحسين جودة الخدمات، وتوسيع الاعتماد على الذكاء الاصطناعي، وجذب ممولين جدد من خلال منظومة سهلة وأكثر عدالة.

10 محاور للتحديث

وأشار الدكتور أحمد كجوك وزير المالية إلى أن الأولوية في المرحلة المقبلة هي تعزيز الامتثال الطوعي، باعتباره الطريق الأسرع لرفع كفاءة التحصيل دون تحميل المجتمع الضريبي أي أعباء إضافية.

وأوضح الوزير أن الاستثمار القوي في التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي، يأتي على رأس أولويات التحديث، حيث يجري التعاون مع كبرى الشركات العالمية المتخصصة لتطوير آليات التسجيل الرقمي، وإدارة البيانات الضريبية، وتقديم خدمات دعم فني مختلفة للممولين وفق أحدث المعايير الدولية.

وأكد كجوك أن إطلاق مراكز خدمة عملاء متميزة يمثل خطوة محورية في خطة التطوير، حيث ستوفر هذه المراكز خدمات متكاملة تلبي احتياجات الممولين بسرعة وفاعلية، من التسجيل الإلكتروني وحتى المتابعة اللاحقة وتسوية الملفات. وقال: “نريد منظومة ضريبية يشعر معها الممول بالأمان والثقة، وهذا ما نعمل عليه من خلال شراكة حقيقية مع القطاع الخاص”.

وخلال لقائه فريق العمل في «إي. تاكس»، استعرض الوزير تقدم مشروعات التحول الرقمي، مشددًا على أهمية بناء منظومة مرنة قادرة على التفاعل مع مختلف شرائح المجتمع الضريبي، سواء عبر الزيارات الميدانية أو المنصات الإلكترونية أو الدعم التقني المباشر.

وأشاد شباب «إي. تاكس» بالدور الجديد الذي باتت تلعبه الشركة في إصلاح المنظومة، مؤكدين أن “التغيير الحقيقي يظهر في ردود فعل الممولين وتقبلهم المتزايد للتعامل الإلكتروني”.
كما أكد إبراهيم سرحان رئيس مجموعة «إي. فاينانس» أن التسهيلات الضريبية التي أطلقتها الوزارة تركت تأثيرًا مباشرًا في زيادة الثقة، ودعمت عملية الالتزام الطوعي، مشيرًا إلى جاهزية المجموعة لتنفيذ مشروعات توسع جديدة خلال 2025.

وفي السياق نفسه، كشف خالد عبد الغني الرئيس التنفيذي للشركة أن «إي. تاكس» ستُطلق خلال الفترة المقبلة تحديثات كبرى تعتمد على الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات الضريبية، بما يسمح بتقديم خدمات أكثر دقة وسهولة، وجذب ممولين جدد من مختلف القطاعات.
وأضاف أن مراكز الخدمة الجديدة ستكون رأس الحربة في تعزيز العلاقة بين الدولة والممولين، مؤكدًا أن “المنظومة الضريبية تتغير… ونحن نتغير معها”.