تعرف على طرق حجز تذاكر قطارات السكك الحديدية

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير مجموعة متنوعة من طرق حجز تذاكر القطارات، تيسيراً على الركاب وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر. وذلك في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، وفي ظل التطوير المستمر لكافة قطاعات النقل،

 تأتي هذه الخطوة ضمن جهود الهيئة لتسهيل حصول الركاب على تذاكر السفر بكل يسر وسلاسة، سواء على القطارات المكيفة أو الفاخرة، أو القطارات المميزة الأخرى.

طرق حجز تذاكر القطارات

تتيح الهيئة عدة خيارات لحجز التذاكر، تشمل:

شبابيك التذاكر بالمحطات
الحصول على التذاكر من الشبابيك المنتشرة في جميع محطات الهيئة على مستوى الجمهورية.

الحجز عبر الموقع الإلكتروني للهيئة
يمكن للحجز الإلكتروني أن يتم من خلال الرابط: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets

الحجز عبر تطبيق الهاتف المحمول
توفر الهيئة تطبيق Egyptian National Railways المتاح على متاجر التطبيقات الإلكترونية (Play Store وApp Store) لإصدار التذاكر بسهولة.

وكلاء البيع لشركات التحصيل الإلكتروني
يمكن الحصول على التذاكر من خلال وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة، مثل: فوري - أمان - ضامن - ماجيك باي - خدماتي - أو باي - طلقة - كاش كول، وغيرها.

الخدمة الصوتية لحجز القطارات المكيفة والفاخرة
الاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي خط أرضي، للحجز لمدة تصل إلى 15 يومًا وحتى قبل قيام القطار بساعة.

مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات
تضم الشبكة 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية لتسهيل الحجز بعيدًا عن محطات القطارات.

ماكينات الحجز الذاتي (TVM)
متوفرة في بعض المحطات الرئيسية لتوفير خيار سريع وسهل للركاب.

وسائل الدفع المتاحة

توفر الهيئة أيضًا عدة خيارات لدفع قيمة التذاكر:

الدفع النقدي والإلكتروني على شبابيك ومكاتب الحجز
الدفع النقدي متاح في جميع شبابيك ومكاتب الحجز، كما يمكن الدفع إلكترونيًا ببطاقات Visa & Master على شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية.

الدفع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول
يمكن الدفع الإلكتروني مباشرة عند الحجز باستخدام بطاقات Visa & Master.

الدفع لدى وكلاء البيع
سواء نقديًا أو إلكترونيًا عبر بطاقات Visa & Master، حسب الترتيبات المتاحة لكل وكيل من وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.

التزام الهيئة بتقديم أفضل خدمة

تؤكد الهيئة على أنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لمرفق السكك الحديدية، الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا. وقد أحدثت هذه المبادرات نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة، بما يسهم في تحسين تجربة الركاب وضمان راحتهم أثناء السفر.