ساعدني على الاختيار.. «أمازون» تطلق ميزة ذكاء اصطناعي جديدة

أعلنت شركة أمازون عن إطلاق ميزة مبتكرة تحمل اسم "ساعدني على الاختيار"، إذ تهدف إلى تمكين المستخدمين من اتخاذ قرارات شراء أسرع وأكثر دقة من خلال تحليل سلوكهم الرقمي داخل المنصة، في خطوة تعزز استراتيجيتها نحو دمج الذكاء الاصطناعي في كل جوانب تجربة التسوق.

ميزة جديدة في أمازون تعتمد على الذكاء الاصطناعي

وتعمل الميزة الجديدة، المدمجة داخل تطبيق أمازون على أنظمة iOS وأندرويد وكذلك عبر الويب، كمستشار تسوق شخصي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لفهم احتياجات المستخدم قبل أن يعبر عنها، بناءً على عمليات البحث السابقة وسجل المشتريات ونمط التصفح، تقترح الأداة منتجات متوافقة مع تفضيلات العميل، مثل اختيار خيمة مثالية لهواة التخييم الذين اشتروا سابقًا أدوات الطبخ أو أحذية المغامرات.

ويتيح النظام للمستخدمين تحديد النطاق السعري المطلوب أو توسيع نطاق الترشيحات لاستكشاف بدائل أعلى أو أقل سعرًا، مما يمنح تجربة أكثر تخصيصًا ومرونة، حسبما أعلنت صحيفة ديلي ميل البريطانية.

التقنية تمنح المستخدمين شعورًا بالثقة

وأوضح دانييل لويد، نائب رئيس قسم التخصيص في أمازون، أن هذه التقنية "تمنح المستخدمين شعورًا بالثقة وتوفر وقتهم، إذ تختصر رحلة البحث الطويلة في توصية واحدة ذكية تستند إلى تحليل آلاف المنتجات المشابهة".

وتعتمد الميزة على مزيج من أقوى تقنيات الذكاء الاصطناعي لدى أمازون، تشمل خدمات AWS Bedrock، ومحرك البحث OpenSearch، ونظام التوصيات SageMaker. ومن المقرر أن يبدأ طرحها تدريجيًا للمستخدمين في الولايات المتحدة قبل التوسع إلى أسواق أخرى حول العالم.

وتأتي هذه الإضافة في إطار خطة أمازون المستمرة لتطوير تجربة التسوق الذكية، بعد إطلاق أدوات مثل المساعد التفاعلي Rufus، وأدلة التسوق التوليدية لأكثر من مئة فئة من السلع، والملخصات الصوتية للمنتجات، بالإضافة إلى ميزة Lens Live التي تتيح التعرف على المنتجات من خلال الكاميرا والحصول على اقتراحات فورية داخل المنصة.