سكرتير عام الغردقة تتفقد حي جنوب والمركز التكنولوجي بالديوان لبعام لحل مشكلات المواطنين

في ضوء توجيهات الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، وتعليمات اللواء عمرو حنفي محافظ البحر الأحمر، قاد كمال سليمان، سكرتير عام المحافظة، جولة ميدانية للجنة العليا لمتابعة المراكز التكنولوجية والإدارات الخلفية، شملت حي جنوب الغردقة والمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة.

ورافق اللجنة في جولتها اللواء أحمد مهدي، رئيس حي جنوب الغردقة، حيث تم تفقد المركز التكنولوجي بالحي، والاطلاع على آلية تلقي طلبات المواطنين، خصوصًا ما يتعلق بملفات التصالح، والعمل على تيسير الإجراءات وسرعة الاستجابة للشكاوى.

واستعرض اللواء أحمد مهدي رئيس حي جنوب الغردقة، مراجعة الملفات وطرق وأساليب تسهيل تلقي المعاملات من المواطنين وسرعة الاستجابة والرد علي الاستفسارات الخاصة بملفات التصالح عن طريق رئيس لجنة البت، وذلك من خلال QR Code او رابط خاص بمجموعة واتساب ، تم إطلاقها مطلع الاسبوع الجاري.

وشملت الجولة زيارة إلى المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، لمتابعة سير العمل وتقديم الخدمات، حيث قام سليمان بحل موقف عاجل لمواطن على شباك الخدمة، في استجابة فورية تعكس التوجه نحو تحسين مستوى رضا المواطن وتفعيل قنوات التواصل المباشر معهم.

كما تم الاطلاع على إجراءات متابعة طلبات المواطنين المتعلقة بشراء كراسات شروط المزادات العلنية، وضمان توفيرها وتنظيم عملية الحصول عليها بشكل منضبط.

وأكدت اللجنة أن هذه الجولات الدورية تأتي تنفيذًا لتوجيهات وزارة التنمية المحلية، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لتحسين مستوى الأداء وتذليل العقبات، وتقديم خدمات حكومية بكفاءة عالية، بما يتماشى مع القوانين واللوائح

يُذكر أن اللجنة العليا تعمل بشكل دوري، وتضم رئيس إدارة المراكز التكنولوجية بالمحافظة، إلى جانب عدد من الفنيين والمختصين داخل المركز الرئيسي، في إطار خطة المحافظة للمتابعة المستمرة وتحسين جودة الخدمات الحكومية.